为进一步提升政务服务能力，高质量完成省重点民生实事就业用工社保“三合一”数字服务项目，11月6日，市人社局举办全市人社政务服务暨“三合一”数字服务培训会议，会议邀请省人社厅政务专班副主任施洋及创智公司工程师杨智为参训人员作专题培训，市人社局相关科室单位、各县市区分管局领导及相关负责人共70余人参加培训。
培训会上，省人社厅政务专班副主任施洋围绕“高效办成一件事”、就业用工社保“三合一”数字服务、“一网通办”等目标任务、考核内容方面进行了全面细致的解读和辅导，并对郴州工作提出了具体的提升建议。随后，创智工程师杨智对就业用工“三合一”数字服务、“退休”一件事进行专题培训，讲解了平台用户授权、服务事项配置、审批流程设置等具体操作流程。培训现场，技术人员还详细解答了大家在使用过程中遇到的各种问题与困惑。
会议要求，各县市区及市本级相关部门要提高站位、强化担当，进一步理清思路、鼓足干劲、奋勇争先，推进人社政务服务全面提升。一是要推动人社“综窗”改革出成果。市本级窗口将使用省“一网通办”系统统一受理业务，实现“前台综合受理、后台分类审核、窗口统一出件”模式。各县市区人社部门要把思想和认识统一到上级有关部门的决策部署上来，要梳理认领辖区内政务服务事项，科学设置窗口和工作人员，探索为企业群众提供同标准无差别的“一窗式”服务，共同推进全市综窗改革出成果、见实效。二是推动“三合一”数字服务落地见效。就业用工社保“三合一”数字服务是省政府对人社政务服务提出的更高要求，也是对人社部门已有成果的集中展现。要积极开展宣传报道，做好“三合一”数字服务业务推广应用，确保“三合一”业务办理渠道畅通高效，逐步提高线上线下办件量。三是推动“高效办成一件事”办出实效。要加快推进市县两级“退休”一件事在省“一网通办”平台受理办件，不断提升办件数量，要积极做好人员培训、账户赋权、宣传推广等工作。同时，积极配合其他部门，强化协同配合，狠抓工作落实，全力推动重点事项落地见效。四是推广使用湖南省“一网通办”平台。要充分认识到“一网通办”系统推广的必要性。市县两级窗口工作人员均应采用“一网通办”系统进行统一收件，受理后在人社业务平台及时办件。省“一网通办”办件情况已纳入省重点民生实事考核内容，务必高度重视，加大平台推广应用，进一步提升政务服务效率，方便办事群众和企业。
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编辑：肖佩珊
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二审：蔡琴
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