突然热门的职业教练(Coach),到底是什么?

职场   2024-02-23 18:05   浙江  

这几年,教练(Coach)这门小众职业突然进入了大众视野。
人生教练、情感教练、家庭亲子教练、商业教练、职业发展教练……各种种类的教练层出不穷。
当身边越来越多朋友分享他们被教练 Coach的神奇经历,我也对这个职业产生了好奇。但网上的信息鱼龙混杂,如同教练行业目前也处于还没有“海”的阶段。
年前,我邀请一位深耕教练领域6年的资深从业者——创始人陪跑教练王佳莹,无保留科普和分享:
-教练的起源、入门、收入模型和成长路径
-从央企高管到创始人教练,她是如何成功转型并商业化的
-新人教练的常见商业化路径
-教练这门职业存在的本质和创造的价值
-教练这门新兴职业对学习者自身的影响与改变
今天的文章是部分播客文字稿的理。
佳莹给听友提供了一个免费福利,对「教练」感兴趣,想初步了解一下的听友,可以免费试听一堂「本质教练:ICF认证入门学时课」(市场价199元)。

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教练的起源和本质

大家好,我是创始人教练佳莹,也是「进化人生」的主播。

创始人教练是我的定位,通过服务人群划分的,我服务的最主要人群就是创始人。这是一种教练的定位,也是一种以客户人群做分类的方式。

教练这个概念最早要追溯到公元前460年。古希腊哲学家苏格拉底有一个方法叫做“诘问法”。别人问他问题的时候,他不会直接告诉对方答案,而是反向提问对方,让其在思考和回答的过程中找到答案。
到了20世纪30年代,社会开始研究人的性格行为,关注人为什么是这样的?怎么能够取得最好的个人成绩,或克服自身局限取得突破?进入到以人为中心的时代。心理学、教育学、灵性学开始发展,瑜伽、冥想等得到关注这些都给 Coaching打了非常好的底子
说到教练还要提到一个故事,主人公叫添高威写了一本书叫《网球的内在诀窍》,提了一个观点:每个运动员上场时,内心有两个自我会开始竞赛,一个是特别想表现好的自我,另一个是批判、怀疑、紧张的自我。想表现好的自我更强大,绩效就更好。一些很先锋的公司就开始引用这种思维。

Coaching 成为一个职业是在20世纪90年代,Coaching之父会计师托马斯雷纳德发现,这种方法可以用在每一个普通人身上,帮助他们取得想要的成功。
他在1991年建了第一所教练大学,1994年创建了全球第一家培养教练的职业协会,也就是现在的国际教练联盟ICF。国际教练联盟和其他教练机构开始培养教练,教练们去支持和服务客户的发展,这个行业就慢慢起来了。
教练的本质是帮助人成功,但不是通过指出你有哪些不好,而是发现问题的本质,找到你真正渴望的是什么,有哪些天赋,然后把你的渴望和天赋放大。教练既关注事,更关注人
教练的两大最核心的技能是聆听和发问,不给建议。不是给不出,也不是不能给,而是即使给了建议,可能也没有意义。很多时候我们哪怕知道那是最好的建议,也不一定就能行动起来。

建议不能解决根本问题,只有走进内心,唤活自身的能量,解决内在卡点,才能在根本上解决问题。这个时候也不需要建议了,自己就是人生的专家。

和好的教练做完对话之后,你不会觉得Ta特牛逼,而是觉得你自己特别棒,感觉充满能量,这才是一个好的教练。

在教练培养早期都规定不可以给建议,是要按住人总想给别人建议的本能。我们被训练得太久,好像给别人建议才能体现自己的价值。当教练学习比较成熟,走到MCC级别,通常不会再限制给建议。这个等级的教练已经知道他的界限在哪里。



34岁空降民企当高管
焦头烂额时抓住了“教练”这根稻草

我之前一直是在外企和央企工作, 33岁某一天看到华为说要请35岁员工退休了,突然想趁着最后的时间去民企体验一下。34岁我空降民企当高管,在集团总部负责组织发展、人才发展、企业文化这些事儿。

由于我们的空降,把集团下属机构或者分子公司事业部员工的晋升路径给截断了,很难得到支持和认可。
高薪请我一定是要解决难题的,集团当时面临着巨大的组织变革。我的第一个任务是裁掉一个400多人的团队,第二个任务是1500多人的研发团队削藩,都是 HR 要送死的工作。

我压力非常大,焦头烂额,一度陷入自我怀疑,已经不知道该怎么办了。这个时候正好看到朋友说开放三个教练名额,我就赶紧约了他。

那一场对话特别神奇,我最初是把一团乱麻都扔给他,想要建议。但他没有给我,而是问我今天想先聚焦在哪一点上,我说职业发展吧。然后我们开始谈,我从最初繁杂、沮丧、无力,中间还哭了,到能量一点点从谷底升起来。

结束的时候他问我现在面对问题要怎么办,我一下子就想到几个思路,自己都特惊讶。然后立马去找老板,说自己的想法,提需求,很多困难就迎刃而解了。
我发现原来有这么神奇的职业,一小时就能让人发生这么大的蜕变。我马上决定要学,当天就询问了那位朋友是哪个学院毕业的,直接把钱送上去报名,开始了我的教练人生。


入门教练前
你必须知道的事

要了解教练行业,需要搞清楚4个“黑话”

第一个ICF,是教练之父托马斯雷纳德创办的国际教练联盟英文简称。它是全球性的教练职业协会,也是历史最悠久,最享有盛名的。ICF在全球各地去认证教练机构,学员在这些通过认证的机构学习结束,就可以申请ICF的国际教练联盟认证,成为持证的职业教练。

认证教练有三个主要级别:

  • ACC (AssociateCertified Coach ) 助理教练
  • PCC (ProfessionalCertified Coach )专业级教练
  • MCC (MasterCertified Coach )大师级教练


每一个等级都需要达到一定的理论和实践时长才能申请相应资格。

ACC阶段的学习费用,大陆可能在 4-6万,不同机构收费会有一点差异,PCC 级别的大概需要 6-15万,算是这两个阶段的基本投入。
很多教练会把一个完整课程拆成几个小阶段,比如先一万块左右学费入门,再交三万左右去拿ACC,又继续付费拿PCC。要完成MCC认证,成本就会更高。不同阶段要学习的东西也更多。


不同阶段涨价策略和细分定位法

教练的收费是自己定价,行业里没有统一的标准,我给大家说一下常见定价:
在还没有拿证的认证学员阶段,一杯咖啡会比较多。学完一定阶段价格可能会定为199、299、399。ACC教练大概在600-1500元/小时, PCC专业级教练一般是1500、3000、5000 ,MCC就在5000 以上。
这些是普遍定价,具体到个人有个体化差异,取决于市场对这位教练的买单程度,归根结底是由供需决定的,围绕着教练交付能力上下波动。新人教练想要有一个好的定价,最好就是去找收了这个价格,交付之后会觉得超值的人,更容易复购,也更愿意介绍客户裂变
我自己就没有一杯咖啡的阶段。我做线上教练,收费最早的方式是把50或100 块作为100分,客户对我的满意度是多少,就给我多少钱
比如满分给100元,满意度98分就给我98块钱。大概做了三个客户,每人三次,通过他们来看我到底值多少钱。刚开始可能给我70、80,后来98、100,我就知道可以涨价了。

涨价后就是200块钱,不卖单小时了,卖6个小时。200块钱的这个客户约得很频繁,每次还给我很多正反馈,后来我又涨到500块,拿了ACC的证又涨到了600块。基本客户给我的反馈都是超值,那段时间我在半年内从500涨到了 1000。

一个月之后我就拿PCC了,但1000块收费还维持了一段时间。半年后有一些稳定下来的老客户,就涨到了1500。我发现这个价格很多打工人其实是难以负荷的,我一次不是卖一个小时而是12个小时,就是两万块钱。

于是我细分人群,什么样的人能够负担得起这比花费?第一自己创业的,是我最早的原始客户里的优质客户;第二职场高管;第三家境富裕,年纪很轻,有过留学经历,就业和事业有很多选择,比较关注自己的未来发展;第四非常非常迫切解决自身问题。

我的目标是成为MCC教练,再往上走什么人会为我买单呢?最主流的可能是创始人教练,从我的商业策略上来说也是非常好的定位。
我当时30多岁,大公司老板都50岁了,他们更想找一个资深的教练。如果我陪伴一波创始人从0到1,等他们长大了,我是跟他们一起长大的,这也是我的成长故事。我就慢慢的定位在创始人教练上了。



创始人教练收入占比

我的收入六成来源于一对一教练,一次性售卖12小时,一年内有效。客户有五成是创始人,还有个人IP高管,以及对自己非常有追求的一人公司老板。

还有三成来源于机构项目。我2023年在两家教练机构做教练导师、教练督导,有课时费。还有一些企业项目,比如大公司给高管做教练式领导力培训、沟通培训,或者战略工作坊,团队融合工作坊。

还有一成来源于销售,是我 2023 年新拓宽的板块。比如经我购买教练学院的课会有一定销售提成。还有我的播客内容定制,商业投放等,会有一些资源转介的渠道费。


从事教练初期,客户从哪来?

我最主要的客户来源都是口口相传的转化,第一个创始人客户是我妹妹介绍的。早期的很多客户都是身边朋友、同学、亲人知道我在学教练,未来想做这件事,自发帮我去找。

第一个CEO客户是Doris刀姐,教练行业有隐私条款,如果客户没有宣传你们的关系,教练是不能主动说。Doris非常慷慨,很早就对外说我是她的教练。交付完成后觉得真的被支持到,买了我很多小时数,遇到朋友有问题,就会推荐到我这里来。就这样客户推荐客户,一层一层裂变。
在2023年以前我都没有做过任何公域的推广,2023年我跟Doris录了一期播客,聊得好爽,收到好多正反馈,在她鼓励下开了自己的播客。很多人通过播客了解我,加我微信,又成为了我的客户。

总结起来就是三个:最早是身边人的介绍,中间是种子客户的介绍,最后是公域传播


教练的常见商业化模型

产品模型要基于教练本身。市场上比较常见的,C端主要是一对一教练,或者加一些录播课、直播课,培训课程。B端会涉及高管教练、工作坊、人才发展项目、私董会等,是混合拳。

这些产品最终都取决于作为教练,你感受到自己的天赋特质、优势是什么?想服务哪群人,以什么方式去服务?

我早期思考问题主要看有哪些产品?怎么卖?这两年越发没有生存焦虑,会更关注我这个生命是怎么样活在世界上的。

教练这个职业从个体商业角度考虑,天花板显而易见。因为即便单价再贵,个体可卖的时间也是有限的
打破这个天花板得上杠杆。对于教练或者自由职业者来说,有两个通用杠杆:第一个IP 的杠杆,第二个是产品。需要学习力、创造力、天赋、实践。而对于教练行业的组织来说,也有一个共同的天花板,商业模式创新天花板。

虽然我知道天花板是有的,但教练做多了,我就不会这么思考问题了。因为你的注意力在哪,结果就在哪,即便我们想的是突破天花板,但潜意识里是在强化天花板这件事。

教练商业化的本质并不是说技能使用得多好,而是多大程度地用自己的生命去践行教练这件事。我们要支持他人成功,首先得支持自己的成功。关于思考,教练思维是关乎自己的发心和意图,决定去做什么事。

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「逆行人生」是内容创业者林安的播客节目。

不定期邀请拥有逆向思维和独特人生态度的逆行者们,聊一聊他们的人生经历,满足大众对主流之外生活的想象。

节目形式以聊天和访谈为主,话题涉及职业选择、生活方式、自我探索和心理情感。

我相信这个世界上没有绝对的真理和正确。
除了跟随人群往前走,我们还有别的方向可选。

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我是林安,一个告别坐班模式,全世界旅居的品牌创业者,一个人就是一家公司,维持小而美的生存模式。采访过“100个不上班的人”,已出版第一本书《只工作,不上班》。

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