一张来自中国台北的明信片
“非常开心在2025年春节经历了一段如此难忘的旅程，这次旅行让我感受到了黄河文化的磅礴气势和沿黄旅游的独特魅力。”春节期间，湖滨区高庙乡政府收到了一张来自中国台湾地区的明信片，字里行间满是对三门峡黄河文化的喜爱以及对当地旅游服务的赞赏，寄信人是来自中国台北的杜女士。
春节期间，杜女士回大陆探亲，和家人一起慕名前往湖滨区砥柱景区游玩。由于对路况不熟悉，他们在景区中迷失了方向。高庙乡值班工作人员得知情况后，第一时间与杜女士取得联系，并迅速赶赴现场，全程陪同杜女士一家人游览沿黄旅游线路，提供贴心的向导服务，让他们在旅游过程中深切感受到黄河文化的深厚底蕴和豫西民风的热情淳朴。
回到台湾后，杜女士第一时间寄来明信片，表达对工作人员的感激之情。她表示：“沉浸式体验的中流砥柱博物馆，速度与激情并存的三门峡黄河滑雪场，充满烟火气息的角古东小镇，都给我留下了极为深刻的印象。同时，也要感谢高庙乡政府工作人员热情周到的服务。”最后，杜女士称，正是因为有大家的陪伴，这次旅程才如此充实精彩。她还表达了对当地发展越来越好的期待，并发出诚挚邀请，欢迎大家到台北做客。
“春节期间，为了让全国各地的游客拥有更优质的旅游体验，高庙乡政府参与值班的40余名党员干部，陆续为超过2万人次的游客提供了服务，开展各类隐患排查10次，化解矛盾纠纷12起，辖区内各大景区运营状况持续良好。”高庙乡工作人员向记者介绍道。
近年来，高庙乡积极融入湖滨区沿黄片区发展的总体布局。随着中流砥柱景区成功创建4A级景区，角古东小镇、中流砥柱博物馆、研学中心、黄河滑雪场、铁路文化公园、动物乐园等旅游项目蓬勃发展。借沿黄生态旅游业兴起的东风，高庙乡的“云岫民宿”、大安“科普实践教育基地”等文旅新业态不断涌现，“富裕高庙、山水高庙”的名片越擦越亮。
在精心打造景区项目“硬实力”的同时，高庙乡持续提升旅游服务“软实力”。每逢“五一”、国庆、春节等节假日，高庙乡坚持落实“双值班”制度，在机关值班的基础上增设“应急值班组”，确保能够全天候、高效率地响应游客的问题与需求。同时，高标准建设社会治安综合治理中心，组建专业调解团队、法律心理咨询团队，积极探索涉旅矛盾纠纷调解机制，及时协调处理各种旅游投诉问题，回应群众关切，化解矛盾纠纷，切实保障游客在辖区内游得放心、舒心、开心。（全媒体记者 孙猛）
责编：蔡仲鸣
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