2024年即将步入尾声，在这一年里，康旅集团旗下傣族园景区在提升游客体验的道路上稳步前行，诸多培训成效显著。同时，为推进2025年景区高质量服务打下坚实基础，全方位提升服务水平，开启高质量发展新征程。
消防演练
傣族园景区多次组织消防演练，模拟火灾场景，从警报拉响到人员疏散，各部门协同作战，工作人员迅速引导游客前往安全区，消防队伍精准灭火。
通过实战演练，不仅检验并提升了应急响应速度，更强化了全员安全意识，确保景区在面对突发火情时，能最大限度保障游客生命财产安全，为游客营造安心游玩环境。
餐饮服务提升培训
为进一步提升景区厨师团队的技能水平，推动菜品质量与服务质量的整体提升，傣族园景区大力开展餐饮提升培训，从食材挑选的严格把关，再到服务礼仪的专业塑造，全面提升餐饮服务品质。
如今，景区餐厅菜品更丰富、口味更地道、服务更贴心，让您在游玩景区之余，尽情满足味蕾，享受舌尖上的美妙旅行。
应急救援技能培训
安全是景区始终坚守的底线，为确保每一位游客的安危，傣族园景区开展了应急救援技能培训。通过专业培训，丰富景区职工的急救知识，增强安全防范意识，提高对意外事故的应急处理能力。
景区演艺考核促进演艺升级
为打造更为优质、震撼的旅游体验，傣族园景区演艺部开展了2024年度演员考核等级评定。通过严格考核，景区演艺人员将用一场场精彩的表演，为每一位前来傣族园的游客开启一段难忘的傣族特色文化之旅，让游客们在欣赏美景的同时，更能深入领略傣族文化的独特魅力，收获更加优质的旅游体验。
投诉处理培训优化服务体验
游客的反馈是我们进步的动力。为此景区专门开展投诉处理培训，工作人员学会换位思考，以真诚态度倾听您的意见，迅速且妥善解决问题。从票务咨询到设施使用，从环境卫生到导游服务，每一个环节都在不断优化，只为让您的旅程更加顺畅愉悦。
规范化服务礼仪培训
为傣族园景区员工量身定制培训专题，着力打造景区“礼仪”文化，多渠道多方式引导景区员工们知礼、懂礼、行礼，弘扬优秀传统文化，加强文化自信，提升品德修养。
这一年来，傣族园景区员工认真对待每一项培训内容，坚持服务至上，树立良好形象，为提升景区游客安全和服务质量不懈努力。未来，傣族园景区将继续秉持初心，持续改进，期待新的一年与您再次相逢，共赴更精彩的旅程！
供稿：景洪城投
