纳税人所急所盼，税务人竭诚以待。国家税务总局宝鸡市税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续探索税费服务新路径，聚焦纳税人缴费人所需所盼，积极主动为民办实事、解难题。
在麟游县局
近日，国家税务总局麟游县税务局收到宝鸡意如达机械工程有限公司送来的一面锦旗，纳税人对税务部门高效优质的服务表示由衷感谢，这面锦旗的背后是税务工作者践行服务宗旨的生动体现。
据悉，该企业在股权转让填报过程中遇到了困难，麟游县税务局业务骨干在了解相关情况后，主动联系企业的财务负责人，梳理股权转让信息填报中的问题，耐心解释相关政策，开展一对一辅导，高效协助企业解决问题。在服务过程中，税务人员的专业素养和敬业精神给企业留下了深刻印象，用实际行动展现了税务速度，更体现了服务温度。
在眉县局
“太感谢了，在你们调解团队的帮助下，终于解决了长期困扰我们的涉税难题，为我们企业清除了发展路上的重大阻碍。”近日，陕西昊轩置业有限公司财务人员闫女士将印有“高效办公鼎力助·情系企业暖人心”的锦旗送到了国家税务总局眉县税务局税费争议调解团队手中，表达对眉县税务局化解涉税争议效率的高度肯定。
陕西昊轩置业有限公司是以从事房地产开发为主的企业，其开发的恒兴君逸大厦项目因涉及纳税主体多次变更、系统更新迭代、业务纷繁复杂等诸多历史及现实因素，导致土地增值税清算工作长期停滞不前，项目无法终结，资金压力剧增，成为企业发展路上的“绊脚石”。
为有效解决该企业面临的涉税难题，眉县税务局税费争议调解团队聚焦解决历史涉税难题，立即成立由公职律师牵头、主管税务分局及相关业务骨干配合的专项工作小组，一方面对税务系统中的海量数据逐一核查、精细整理，还原业务流程，找准症结所在，多次复盘总结，不断调整思路与方法。另一方面，积极协调自然资源、住建等部门，多次召开协调会议，寻求专业支撑，确保信息通畅，形成工作合力。经过不懈努力，该企业土地增值税清算问题得以妥善解决，退税资金顺利到账，资金压力得到极大缓解，发展活力重新焕发，市场竞争力显著增强。
【END】
编辑：刘昌和
审核：麻龙龙
来源：综合基层税务部门相关报道
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