服务送到居民指尖、积分“巴扎”成为新风尚、党员干部当起接单“红小二”，霍尔果斯市卡拉苏社区用“智慧社区”奏响了人人参与社区治理的共鸣曲。
“我已经连续签到526天了，智慧社区现在是我生活的一部分，每天都签到、学习，2024年我还是社区的积分达人！”卡拉苏社区居民贵小琼骄傲地说。
2018年5月，卡拉苏社区依托微信公众号引入积分制管理方法，用积分形式对治理主体中的个人、家庭与组织的行为表现进行全方位量化考核，将积分与政策、福利挂钩，提升各主体参与社会治理的积极性。目前卡拉苏在线平台集“组织、宣传、服务、电商、社会治理、大数据、在线办公”七大功能为一体，注册人数7162人，居民覆盖率达99%，日活跃人数6546人。
“平台里面的服务很实用！想申请公租房，在红色代办里点一下，就有社区干部上门帮忙办理，真是非常人性化！”亚欧新天地小区居民刘雪丽说。
不仅是申请公租房，新生儿参保、就业创业补贴等多种业务都可以在智慧社区的“红色代办”里预约。卡拉苏在线平台包含社工在线、红色代办、法律援助、创业服务、便民服务等30个模块120项内容，为居民提供政务、便民、法律、创业等全方位服务。群众线上点单，党员干部线下接单，通过代收、代办、代送等举措，帮助群众办理实事好事5000余件，惠及8000多人次。
“积分的用途多着呢！商铺优惠券每次买东西都能减免，不过积分都是我辛苦参加志愿服务活动得来的，得省着用。”雅居小区居民刘中学说。
卡拉苏智慧社区对接居民需求，拓宽积分渠道，丰富线上活动，增加兑换内容。目前积分不仅能在平台兑换电器、日用品、食品等300余种商品，还可以兑换医院、企业、社会组织、商铺提供的近百种服务和权益以及享受乡村旅游、华服租赁、水电维修等多种优惠。目前，辖区积分超过1万分的居民有3908人，从积分达人中推选联户长48人，实行联户星级化管理。智慧社区兑换“爱家乡 游家乡”乡村旅游服务2000余人次、商铺优惠券9000余张，居民消耗积分2465万分，积分兑换率达62.07%。
来 源：霍尔果斯融媒体中心
记 者：马燕燕 通讯员：马文芝
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