3000万老外来中国，如何让他们多花钱？
财富
2024-11-12 12:31
安徽
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11月8日，我国再次扩大免签国家范围，对挪威、丹麦、冰岛、韩国等9国持普通护照人员试行免签政策。免签“朋友圈”不断扩大，到中国旅游的外国游客快速增加。今年6月，中国社交媒体上，一位爬长城的老外在短视频说了一句“city不city”（注：洋不洋气），让这句中英文混搭词成为网络热梗。北京、上海、重庆、南京等热门旅游城市的市民也发现，自家门口“突然”多了很多老外旅游“特种兵”。根据国家移民管理局的数据，2024年三季度，中国各口岸入境外国人818.6万人次，同比上升48.8%。另一个细节是，外国游客中的“回头客”越来越多，从入境机票订单来看，将近四分之一入境游客2024年两次及以上来到中国。越来越多外国游客来华，感受华夏大地上悠久的历史、灿烂的文明与壮丽的山河，展现了开放中国的巨大魅力。众所周知，前些年受疫情影响，我国入境游人数大幅下滑。令人惊喜的是，有外媒统计，目前欧洲到我国的旅游预订量已经高于2019年的水平。正常情况下，外国人来中国，必须申请入境许可证明，即所谓的签证。申请签证，除了要提交材料、录入指纹、缴纳费用外，还需要耐心等待，并有被拒的几率，存在不确定性。免签政策，意味着不需要申请签证即可入境，节省了办理签证所需的时间和费用，提高旅行的便利性和自由度。从2023年初开始，我国陆续出台或恢复各类免签政策。目前，中国已同24个国家实现全面互免签证，对16个国家实行免签入境政策，对54个国家实行72小时或144小时过境免签。免签政策大大降低了外国游客来华的“门槛”，让他们随时来一场“说走就走”的中国行，体验中国的自然风光、文化遗产和现代都市生活。数据显示，2024年三季度，中国各口岸入境外国人中，通过免签入境同比上升78.6%。其中，经北京口岸免签入境外国人58万人次，同比增长六倍。江苏口岸外国人免签入境人数比2023年同期增长十五倍。免签国家不断扩围的同时，我国还持续优化移民、海关、口岸等入境旅游的便利化举措，让外国游客在中国衣食住行更便捷。以国际航线为例，今年前三季度，我国民航国际及地区航班分别完成16.2万、17.2万和19.4万班次，恢复率同步增长，分别为68%、71%和77%。2024年境外航线运力的周度趋势已逐步恢复到2019年季节性波动态势，为入境游客增长提供了有力支撑。中国的免签政策和便利化措施，展现了中国扩大高水平对外开放的坚定态度和自信，也得到了国际社会的广泛欢迎和入境游客的正向反馈。德国《商报》报道说，这将向德国企业界释放明确的积极信号。西班牙《国家报》网站报道指出，近段时间，中国在促进旅游业、经济和人员交流的同时，显示出更大程度的开放诚意。有机构预测，2024年全年，入境外国人将达到3000万人次。越来越多的外国人入境旅游，我国如何接住这“泼天的富贵”？在国内，常用的支付方式有三种：现金、刷卡和移动支付。现金支付，外国人在付款时，会遇到部分商家拒收或找零难的现象。刷卡支付，因为境外银行卡刷卡费率远高于国内银行卡，国内受理境外银行卡的商户数量较少、覆盖率不足，外国人用起来也不方便。移动支付，外国人安装支付软件后注册绑卡时，担心个人隐私泄露，不愿意实名认证。即使成功绑卡，因为风控，拒付率较高，影响正常使用。支付是经济活动的重要环节，支付便利程度直接影响交易成本和交易可靠性。为了打通外国人在华消费的“最后一公里”，今年3月，国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，指导支付服务主体不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性。这是一场由央行、发改委、交通部、商务部、文旅部、外管局等国家部委进行顶层设计，支付宝、财付通、中国银联等龙头企业积极参与的国家行动。具体来说，国家给出的方案是“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。在国家部委的指导下，支付宝、财付通、中国银联等推出“外卡内绑”、“外包内用”、云闪付旅行通卡等产品，优化业务流程，简化身份认证，提高交易限额，满足境外来华人员的移动支付需求。今年7月，支付宝升级条码支付体验，推出“支付宝碰一下”，用户解锁手机、碰一下商家收款设备，最少一步完成支付。在华旅行的外国游客在“扫一下”之外，也可以通过“碰一下”这一新服务，体验中国移动支付的便捷和多元。支付通道打通，解决的只是线下消费支付的问题。紧随其后的一个难点是，如何让外国人享受线上消费？在淘宝、京东上购物，在饿了么、美团上点外卖，用飞猪、携程订酒店、景区门票，用滴滴、T3打车，刷支付宝、微信支付乘坐地铁……
让外国人一个个下载、安装、注册，不仅繁琐，学习成本也很高。为了解决这一痛点，支付宝发起“一个支付宝畅游中国”计划，为来华外国人打造“百宝箱”。支付宝除了为外国游客提供便利、可靠的支付服务外，还联合行业伙伴，聚合在线翻译、打车、订酒店、预定景点门票、乘坐公交、租充电宝、汇率查询等在线数字服务，并支持16种语言。一部手机，一个支付宝，为外国游客提供“吃喝玩乐购”一条龙服务。数据显示，2024年上半年，入境外国人用支付宝消费金额同比增长8倍。支付便利、消费便捷，让外国游客“想花钱”、“多花钱”。大量外国游客入境，有效激发国内的旅游、住宿、餐饮、零售等消费活力，促进中国经济的内外大循环。国家统计局2023年数据显示，来华旅游外国人日均消费3459元，直接拉动消费超1000亿元。摩根士丹利分析人士预计，到2033年，中国在全球游客中的份额将从2019年的2.4%扩大到6%，未来十年入境旅游对GDP的贡献率将从略低于1%提高到4%。入境旅游，被视为“民间外交”，在塑造国家形象方面上具有不可替代的作用。随着国力的提升，中国在国际上的影响力越来越大，积极主动塑造自信自立、胸怀天下、开放包容的大国形象。过去，我国塑造国家形象的方式主要是“走出去”，即通过国际媒介、文化传播等手段，在国际上传播好中国声音，讲好中国故事。这种方式虽然收到了一定的成效，但有时会陷入“自说自话”式传播窘境，很难打破西方的认知偏见。马克·吐温曾经说过，“旅行对偏见、偏执和狭隘是致命的。”最好的方法便是“引进来”，吸引更多的外国游客入境，让他们感受中国的锦绣山河，体验中国的美好生活。这种“感受”与“体验”，很大程度上是靠“消费”完成的，也就是正解局一直在说的“多花钱”。因为服务设施足够完善、消费方式足够便利，外国游客在中国的旅行，已不再局限于走马观花，而是漫步山水、观赏非遗、体验生活。高铁、外卖、无人巴士等中国人的生活新方式，更让外国人惊奇不已。比如，英国旅行博主哈钦森就在深圳体验了无人机外卖服务，德国旅行博主Ken在广州体验无人驾驶巴士。德国旅行博主Ken在广州体验无人驾驶巴士 来源：bilibili外国游客有了对中国的真实感受，就不会轻易相信西方对中国的恶意抹黑。他们边旅行，边在海外社交媒体分享在中国的所见所闻。这让“China travel”成为海外社交媒体的热门词条。在海外版“抖音”TikTok上，带“China Travel”标签的视频总播放量超过7亿，“安全、现代、安静、干净、好吃、热情、善良”成为描述中国的高频词。泰国社交平台Zanroo数据显示，自3月1日免签政策生效以来，泰国网民与中国旅游内容的互动次数达到惊人的18亿次。这些视频，由外国游客基于亲身感受后创作，既增加了中国旅游的国际曝光度，更为外国人了解中国打开了新的视角，改变了对中国的刻板印象。在外国游客的镜头里，一个更现代、更立体的中国，展现在世人面前。《世界开放报告2024》显示，2008年至2023年，中国开放指数从0.6789升至0.7596，提高11.89%，升幅位居全球前列。中国坚信开放的力量，开放的大门不会关闭，只会越开越大。随着免签政策适用国家持续扩大，未来将有更多外国游客入境。
