小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”从不打鱼，却包罗万象，覆盖百姓民生，装的都是老百姓的柴米油盐家常琐碎事；众多“格”从不写字，却可以实现责任下沉，消除管理盲区，记录的都是千家万户的所念所盼。
网格员就像一座桥梁，一头连着居民生活的家长里短，一头连着政府职能的“应办”“实办”。网格员用“热情、真情、温情、亲情、倾情”激活网格“神经末梢”，畅通网格“毛细血管”，让基层治理更有温度。
秋冬季是火灾高发季，消防安全重于泰山。为预防和减少消防安全事故的发生，增强全民应急意识和安全素养，近日，白马镇各村（社区）以“全民消防 生命至上”为主题开展消防宣传活动，将消防安全常识普及到千家万户。网格员、志愿者通过“线上+线下”等多种形式向居民科普消防安全知识。线上，利用网格微信群转发消防安全小常识；线下，采取入户宣传，通过发放宣传手册，讲解消防安全基本常识，耐心细致地提醒居民群众注意身边的消防隐患。同时检查“九小”场所的用电线路是否存在安全隐患，疏散通道和安全出口是否畅通，有无可燃易燃物堆放现象，做到防患于未“燃”。
“你好，网格员，陈家村小坝组这边的树枝太低了，车子开过去都刮车顶了，太伤车子了，能不能帮我们解决下呀。”
“近期水稻收割，秸秆都堆放到路上了，要赶快清理啊。”
“好的，我和网格长马上到实地看一下啊”
“网格长，你看，这些树枝的确太低了，联系环境管护队员把这些树枝处理下吧。”绿化现场，网格员和环境管护队员一起将靠近路边地过低树枝切割，并将切割下来的树枝暂移至空地，以免影响车辆的正常出行，路边的秸秆也进行了清理。
“老李，你看，树枝我们已经清理过了，车子放心开吧”
“太感谢了，网格员真是事事有回应啊，效率很高。”
老李给予了肯定的评价。
调解“小”矛盾，防止“大”问题。网格员们一直坚定“小事不出格，大事不出村，矛盾不上交，就地多化解”的原则，努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐。今年7月，岱白村两村民因界址问题发生矛盾。接到村民诉求后，为了不让事态扩大、影响邻里感情，网格员第一时间前往纠纷现场实地查看，认真分析，找准问题争议焦点，通过“面对面”调解，让双方当事人坐到一起陈述事件、发泄情绪、吐露“心声”，消除误会和隔阂。然后，再将双方当事人分开，采取“背靠背”的调解方式，逐一征询双方当事人对纠纷的解决意见。在网格员和调解员的不懈努力下，双方最终达成一致意见，握手言和。
网格不大，但需要步步丈量
网格虽小，却事关家家户户
网格员要用自己的行动为群众
办实事、做好事、解难事
用自己的脚步丈量
网格内的每一寸土地
不断提升群众的
“幸福指数”和“安全指数”
来源：白马镇
