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临夏市民政局积极开展经济困难老年人居家照护服务质量、服务满意度回访督查工作

文摘   2024-11-05 17:50   甘肃  

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经济困难失能老年人是养老服务的重点保障对象，也是社会救助的重点保障群体，近年来，临夏市民政局聚焦经济困难老年人“急难愁盼”问题，着力提升经济困难老年人居家照护服务水平，努力让经济困难老年人享有安全、便利、多元的居家照护服务。
近日，临夏市民政局养老儿童股工作人员对经济困难老年人照护服务开展情况进行入户走访，并对第三方服务公司开展居家照护服务工作情况进行督查。开展此次经济困难老年人居家照护服务工作督查工作，是破解经济困难老年人照护服务难题、满足困难群众养老服务需求的有力举措，保障我市经济困难老年人基本生活照料质量，确保照护服务工作全面落实到位。
此次检查通过走访入户与老年人面对面交流及现场查看等方式，从老年人个人卫生、室内卫生、庭院卫生和其他服务等方面详细了解掌握护理人员上门服务情况，并询问老年人对居家上门服务的满意程度。对护理人员存在的不足给予现场指导，要求服务公司要不断提升服务质量和水平，以细心换民心、用热心换暖心、凭诚心换真心，切实提高经济困难老年人满意度。同时，鼓励老人要树立生活信心，以积极乐观的态度面对生活，并叮嘱老人平时注意身体，有困难及时与民政部门沟通。
下一步，临夏市民政局将继续认真贯彻落实习近平总书记关于养老服务重要指示精神，定期开展居家养老服务满意度回访工作，收集老人的反馈的意见和建议，使经济困难老年人充分享受到“养老不离家、服务送上门”。
END
 
 

供稿：养老服务和儿童福利股

修改：马正信

编辑：马正信

校对：马   健

审核：贾   维

 http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU0NzM4NDE2MA==&mid=2247630322&idx=2&sn=600ef98f3f0a29c4ae3709b777844e17
临夏市民政局
临夏市民政局是市政府组成部门之一，本公众号由市民政局具体承办，主要功能是打造政务信息发布和政民互动的重要平台、加强政务信息公开和及时回应社会关切、提高民政新闻宣传工作的现代化水平，接受人民群众的监督。
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