幸福采育人·锦旗故事 | 群众利益无小事 真挚服务暖人心

民生   2024-11-24 18:34   北京  

群众的感谢

前行的动力


采育镇坚持做好为民服务,将居民的事放在心尖上,走访家家户户,把服务送到门口,此举使得育新西里、南里社区近日连连收到居民们送来的致谢锦旗。



育新西里社区

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温情服务,让晚年生活更温馨

育新西里社区的一位70岁居民,因年事已高不便亲自办理养老助餐饭卡,居委会工作人员通过入户走访得知这一情况后主动伸出援手,不仅详细了解了老人的生活需求和身体状况,还积极与采育镇养老助餐服务点沟通,确定老人符合办理条件,经过家属同意,为老人代办了专属饭卡。

这一举措,无疑为老人的日常生活带来了极大便利。从此,老人只需步行至育新西里社区的养老助餐服务点,便可享受到营养丰富、价格实惠的早餐。

为了表达对居委会的感激之情,老人的家属特意定制了一面锦旗,亲手送到了工作人员手中。

面对这份沉甸甸的谢意,育新西里社区居委会的工作人员们倍感温暖和鼓舞。他们深知,每一份肯定都是对工作最好的回报,也是激励他们继续前行的动力


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紧急时刻的温情守护

那是一个平凡的上午,李阿姨突然感到身体不适,血压急剧升高,让她一时之间手足无措,而她的老伴又恰好不在家,这让李阿姨更加焦虑。在紧急情况下,她想到了居委会,于是迅速拨通了电话,希望得到帮助。

居委会的工作人员接到电话后,深知每一秒的延误都可能对李阿姨的身体造成更大的伤害,于是他们没有丝毫犹豫,迅速行动起来。很快居委会三名工作人员赶到了李阿姨家里,他们看到李阿姨脸色苍白,神情痛苦,决定立刻将她送往医院,在工作人员的细心搀扶下,李阿姨被安全地送上了前往医院的车。在路上,居委会工作人员与李阿姨保持着交流,安抚她的情绪,时刻关注她的精神和身体状态,让李阿姨在病痛中感受到了一份难得的安心。到达医院后,居委会工作人员并没有离开,而是协助医护人员将李阿姨送到了急诊室,帮助她办理相关手续,直到确认李阿姨病情稳定,有家属的陪伴下才放心离开。

这次意外,让李阿姨深切地感受到了来自居委会的温暖与关怀。紧急时刻,是居委会工作人员的迅速响应与无私帮助让她化险为夷。事后李阿姨的家人对居委会表示了衷心的感谢,并送上了锦旗。锦旗虽轻,词句无华,却承载着当事人对社区工作的认可和信赖,这面锦旗是对社区工作的最大肯定和赞美,同时也是一种鞭策和激励,在今后的工作中做好居民的“守护人”“暖心人”。



育新南里社区

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漏水难题得根治

家住育新南里社区12号楼的张女士将一面印有“真情服务,人民公仆”的锦旗,送到了居委会工作人员手中。

供暖试水期,张女士饱受漏水之苦,怀疑漏水源头来自楼上,但多次找人检查始终未能找到漏点,邻里关系也受到了影响。

漏水问题虽小,但关乎居民的切身利益,必须尽快解决。育新南里社区在了解情况后,第一时间与物业公司、供暖公司取得联系,前往双方家中查看情况,商讨排查方案。经过一番努力,终于找到了张女士家中的漏水点位并进行彻底修复。

漏水问题的解决,不仅改善了张女士的居住环境,也缓和了邻里关系。

张女士送来的锦旗,是对育新南里社区工作的最好肯定。它不仅代表了张女士一家的感激之情,更是社区居民对社区工作的高度评价和期待。


下一步,采育镇将继续秉承“以人为本,服务居民”的宗旨,不断探索和创新服务模式,用实际行动践行“幸福采育人”工作理念,努力为社区居民提供更加贴心、周到的服务,为居民解决实际问题,让社区更加和谐美好。


来源:育新西里、南里社区

责编:市民活动中心(文旅)

审核:侯莉丽

签发:刘燕

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