为进一步提升社区服务质量，高效回应居民诉求，有效解决居民 “急难愁盼” 问题。近日，恒盛社区召开接诉即办工作会，镇党委委员、宣传部长刘燕，市民诉求处置中心（接诉即办）负责人参加。
会上，恒盛社区居委会对近期案件情况进行汇报。市民诉求处置中心（接诉即办）工作人员从协同配合、信息共享、优化流程等方面进行系统培训，对社区居民诉求进行复盘分析并分享相关经验。
刘燕同志强调：
一要始终坚持“以人民为中心”的工作原则，不断优化服务流程，提高服务质量，确保居民诉求能够及时、有效解决。
二要坚持问题导向，加强走访调查，主动发现，摸清核心诉求，拓宽工作思路，切实从源头上化解问题。
三要积极主动治理，强化社区和部门联动机制，形成工作合力，提前介入处理，做到未诉先办。
来源：恒盛社区
责编：市民活动中心（文旅）
审核：侯莉丽
签发：刘燕
