校外培训市场火热，而违规收费、退费难，是家长们最容易踩的坑，特别是机构跑路，更是让家长苦不堪言。
如何避坑？
做到“三要”“两不要”
“三要”
家长是孩子教育的重要责任人，应树立正确教育理念，遵循教育规律，理性认识培训的作用，引导孩子培养良好学习习惯，不掉入机构“洗脑式”营销套路。
不可轻信机构宣传，主动查看资质，合规的学科类机构应具有教育部门颁发的《办学许可证》；非学科类机构应具有文旅部门、科技部门颁发的《审核意见书》。同时还具有社会事业局发放的《民办非企业单位登记证书》或市场监管部门发放的《营业执照》。
要与培训机构签订正式合同，对培训内容、课时、费用等重要事项以书面条款进行明确，对涉及合同重要事项的变更，与培训机构事先约定，无法协商一致时保留解除合同的权利，并索要发票。
根据《关于规范校外培训机构发展的实施意见》（苏政办规〔2023〕5号）规定：一次性培训收费跨度不得超过3个月或60课时，且不得超过5000元。遇到诱导多充值，家长要坚决拒绝，规避大金额预充值风险。
微信小程序“苏州工业园区一网通办”教培机构资金监管平台查询园区校外培训机构黑白名单，通过平台选报课程、完成缴费，绕开资金监管平台的缴费行为都有资金安全风险。
缴费平台请认准
欢迎广大市民监督举报
无证经营、超额收费
以促销为由逃避资金监管
等违法违规行为
举报电话：12315
邮箱：ytjpts@sipac.gov.cn
审核：张佳妮
审签：俞群花
