“原来需要办理牌匾审批、公章刻制、农药经营许可证申请，要跑好几个部门，现在不用了，只要把材料统一在系统内提交就行了，又快又方便。”刚刚拿到红干椒种子店经营资质的焦女士高兴地说。
焦女士的办证体验，得益于开鲁县政数局创新开展的“红干椒特色一件事”主题集成服务。
今年以来，内蒙古通辽市开鲁县聚焦优化营商环境创新突破年目标任务，全力推动数字政府建设，围绕群众办事需求，将涉及面广、办理量大、办理频率高且与企业群众关联度较高的政务服务“单项事”，整合为企业和群众视角下的“一件事”，推动办理业务由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》、推动红干椒特色产业发展，开鲁县政数局围绕“高效办成一件事”，加快推进更多关联服务事项集成办，持续优化政务服务，全面构建产业链增值服务体系。
“小如红干椒种子店、大到红干椒食品加工企业，只要是红干椒产业链中的经营者，都可以通过‘红干椒特色一件事’系统进行相关业务的办理。” 开鲁县政数局工作人员王波介绍，“红干椒特色一件事”系统目前已整合5个部门共5个事项，为经营者提供“一站式”套餐服务，实现多个事项集合办、一次填报减环节，环节压减66.7%。
工人在晾晒加工的辣椒（胡建华 摄）
据了解，“红干椒特色一件事”系统对审批流程进行了再优化，由原来各部门依次办理变为并联审批、同时办理，最终由综合窗口汇集各事项办理结果后统一出具结果物，大大提升了审批效率，也节省了经营者时间成本。“你点一下‘智能导办’按钮，弹窗里选择相应的地区，点你要办的事。如果还是弄不明白，你就点‘办事指南’按钮，就能看出你要办的事需要提交的材料清单、办理地址和所需时间了。”有了办证经验的焦女士，边在系统操作界面上指导前来办证的群众如何操作，边赞叹数据赋能实现的服务质效大幅提升。
工作人员指导群众在“红干椒特色一件事”系统办理业务（王硕 摄）
除了创新“红干椒特色一件事”系统，开鲁县还不断拓展涉企增值服务内容。统筹各部门以及行业协会、市场化专业服务机构等涉企服务资源，依托东风镇便民服务中心，推行一站式提供政策推荐、咨询、解读、申报等政策服务，为红干椒各类企业有针对性地提供定制化的线上线下政务服务。同时，整合县域红干椒领域专家团队，提供线上线下咨询、培训，从红干椒种植、收购、仓储、生产加工、市场营销、产品售后服务全链条提供帮扶指导。围绕红干椒产业外贸服务全生命周期发展需求，从出口种植、贸易通关、外贸资源对接等方面，全方位梳理并打造增值化服务事项，形成定制化、套餐式企业外贸增值服务，赋能开放服务新生态。
满载着开鲁红辣椒的冷藏车开赴港口（胡建华 摄）
截至目前，开鲁县已为21家企业办理红干椒相关事项。全县从事辣椒种子销售、辣椒产品生产加工企业增加至83家，红辣椒出口企业增加到11家，辣椒及辣椒产品不仅热销国内20多个省、自治区、直辖市，还出口新加坡、韩国、日本、俄罗斯等国家。今年1月-9月份，开鲁县红辣椒进出口总额同比增长641%。（胡建华 王硕）
