“在马鞍山景区上厕所收费5元！”微信中的一条信息,引起了马关县纪委监委第八纪检监察室小李的注意。
该景区是马关县依托马鞍山水库打造的山水田园风光景区，节假日有大量省内外游客前来观光游玩，任何影响旅游形象的小事小节都不能放过。
“公共厕所是景区配套服务措施之一，怎么会收费？走，我们去看看......”听完小李的汇报，该县纪委监委第八纪检监察室主任决定到现场核实情况，并在景区内一家餐饮店找到了收费点。
“过节放假人流增大，好多游客都会来店里上厕所，给我们的正常经营和管理带来了不便，所以才贴了二维码收费……”面对工作人员的询问，餐饮店老板道出了自己的苦衷。
“景区总面积是多少？配套的服务设施有哪些？公厕设置了几处？都在哪些位置？”工作人员找到景区管理运营单位全面了解景区管理服务能力。
原来，马鞍山景区面积约2700余亩，景区范围内有三处公厕，但因为选址布局不均衡，每逢旅游旺季，景区厕所距离远、游客如厕难的问题尤为凸显。
了解清楚事实原委，该县纪委监委向县文旅局制发《督办函》，要求针对景区内上厕所收费的情况立即整改。同时，该县纪委监委派驻文旅局纪检监察组发挥“贴身”监督优势，向监督单位“一把手”制发《预警卡》，督促县文旅局牵头，联合发改、市管、公安等部门对县内热点旅游线路、重点旅游景区进行“拉网式”排查，重拳整治无证经营、诱导消费、强迫收费、非法营运等行业乱象。发布诚信经营倡议书和涉旅行业正负面清单，引导景区、旅行社、导游等市场主体依法经营、诚信待客。截至目前，共走访景区运营管理企业3家，私营业主35户，对监督检查中发现的菜品未明码标价、食材存储混乱等5个问题，要求立行立改。
“收到《督办函》后，我们第一时间安排工作人员前往景区进行核实了解，对私营业主进行了批评教育，及时撤销了收费标识。同时，督促管理运营企业在景区西南和东南两处各安置一处移动连体厕所，厕所板房已到位，工人正在有序安装......”县文旅局相关负责人反馈道。
“群众关心的小事小节，就是我们日常监督、案件查办的关注重点。”田主任看着景区内工人忙碌的身影，笑着对小李说道，今后的监督执纪问责工作要一如既往地坚持“小”题大作，以“小”见大，从小事小节上做实监督检查，以日常监督“小切口”做好关注民生“大文章”。
来源 / 马关县纪委监委
作者 / 李一卓 田玉兔
编辑 / 查为媛
审核 / 州纪宣
