速览LinkAI 9月产品重要更新:
支持o1模型、豆包文生图模型
支持从飞书文档导入知识库
图像识别能力在渠道端的触发方式更灵活
工作流支持自定义变量、文件处理、代码块
智能转人工全面升级
全新客户管理功能模块
企业版权限管理和积分管理功能
一、模型
1.1 支持o1系列推理大模型
所属版本:V3.1.0,更新时间:2024-09-13
o1模型拥有更强的思考推理能力,其中:
o1-mini 适用于代码、数学、科学等场景的推理;
o1-preview 适用于更复杂任务场景的推理。
tip:LinkAI网页端已支持Latext语法,可直接展示科学公式,配合o1模型进行数学推理和科学计算效果更佳
1.2 支持豆包文生图模型
所属版本:V3.1.0,更新时间:2024-09-26
豆包文生图模型是字节跳动自研的文生图大模型,现可通过插件方式在LinkAI应用或工作流中使用。
豆包模型中文理解能力较强,图文匹配准确率高,画面效果优美,尤其擅长对中国文化元素进行创作。
二、知识库
支持将飞书文档、飞书表格内容导入知识库
所属版本:V3.1.0,更新时间:2024-09-26
现支持将飞书云文档、飞书在线表格中的数据一键导入LinkAI知识库。
飞书导入知识库详细说明:👉 点击查看
三、插件
「图像识别」插件触发方式优化
所属版本:V3.1.0,更新时间:2024-09-26
我们优化了包含「图像识别」插件的应用和工作流在接入渠道端(如企业微信)使用时的触发方式:
1. 仅图片即可触发:如接入渠道的智能体是开启了图像识别插件的应用,则用户在渠道端发送一张图片即可触发应用中的图像识别能力;如接入的是包含图像识别插件节点的工作流,则用户发送图片即可触发运行工作流。
2. 图片+文字提问触发:用户在渠道端需发送一张图片并接着发出文字提问,方可触发应用或工作流中的图像识别能力。
四、应用配置
转人工功能全新升级,更多AI原生能力
所属版本:V3.0.0,更新时间:2024-09-12
全新的智能转人工配置,可设置转人工后展示在对话管理中的智能总结模板、企业版用户还可结合客户管理的标签功能,开启转人工时AI自动打标签。
1. 转人工通知:除短信、公众号消息外,新增转人工后通过企微、钉钉、飞书内部群的Webhook群机器人,向群内投递消息通知的能力。
2. 对话总结摘要: 可用自然语言配置AI与用户会话结束时的内容总结模版,触发转人工时AI将根据模板自动总结对话中的关键信息,并展示在后台的「对话管理」页面中,还可通过Webhook能力投递到IM群聊,帮助人工介入时快速了解前面的沟通情况。
3. AI打标签:可选择需要为客户自动添加的标签,在触发转人工时,AI将根据对话内容判断客户是否满足所选标签,如符合将自动为客户打上标签,并展示在对话总结摘要卡片中,标签还可自动同步至企业微信客户标签。
五、工作流
5.1 工作流支持处理文件
所属版本:V3.1.0,更新时间:2024-09-26
工作流全面支持文件的输入、处理和输出。
1. 文件输入:可在工作流 「开始」 节点中开启文件类型输入,开启后在 工作流调试、广场对话运行、渠道接入端使用 均可通过发送文件来触发工作流,目前支持输入pdf、word、csv、excel、markdown 格式的文件:
2. 文件处理:用户输入的文件可以在工作流中进行处理,目前 「内容总结插件」 节点、「大模型」 节点、「渠道发送」 节点均可引用文件类型变量:
内容总结插件:对文件内容进行总结,并可自定义总结过程中需要关注的关键信息、以及总结文本的输出格式等;
大模型节点: 可以通过自定义提示词来对文件内容进行 润色、改写、翻译、总结等;
渠道发送: 支持直接将输入的文件发送至渠道,目前支持发送至 企微、钉钉、飞书、微信客服 等客户端。
以下是一个使用 "内容总结插件" 进行文件处理的例子:
3. 文件输出:工作流「插件」节点中新增 「文件输出」 插件,可以将前置节点生成的文本内容输出至文件,目前支持生成word文件。配合渠道发送能力,可以将用户输入的内容经过模型处理后生成新的文件发出。
以下是一个对用户输入的文件(pdf)进行读取和整理,并生成分析报告文件(word)直接输出的例子:
5.2 工作流支持自定义变量
所属版本:V3.0.0,更新时间:2024-09-12
工作流现支持在流程「开始」节点定义 文字、单选等类型的变量,在不同节点中,可以引用变量内容作为节点输入或输出的一部分。
自定义变量还可支持通过API调用工作流时进行传参,极大地丰富了工作流的外部应用场景。
1. 变量设置:可添加文本、单选类型的自定义变量(以字符串存储)。设置变量名、变量显示名称、是否必填、选项值和默认值等。
2. 变量引用:自定义变量和系统变量一样,可在工作流的任意节点中被引用,作为节点输入或输出的一部分。例如,在大模型节点引用开始节点输入的自定义变量,用于给大模型提供动态、丰富的输入信息:
5.3 工作流支持「代码块」节点
所属版本:V3.1.0,更新时间:2024-09-26
现支持在工作流中编写和运行 Python 或 JavaScript 代码。
代码块可以引用工作流中前置节点的输出作为入参,输出的结果可以被后置节点引用。
代码块能够帮助开发者更灵活地自定义业务逻辑、提升智能体编排的扩展性,例如与外部接口交互、数据处理、逻辑计算等。
六、客户管理(新)
AI原生的私域客户档案和标签管理能力
所属版本:V3.0.0,更新时间:2024-09-12
基于LinkAI智能体的私域接入能力,列表展示所有与Chat Bot对话的客户,可下钻查看客户详情。
还可用自然语言零门槛构建AI客户标签体系,AI客户标签数据可同步至企微、微信平台,赋能其他运营场景,例如在以下场景使用AI客户标签:
在客户列表中可按不同标签筛选查看客户
手动为客户添加标签
使用AI根据对话历史内容智能打标签
在触发转人工时由AI自动打标签
七、企业空间(新)
支持企业级灵活管控需求的成员和权限管理功能
所属版本:V3.0.0,更新时间:2024-09-12
企业版用户的「团队空间」升级为「企业空间」,支持设置用户角色,并灵活授予功能操作和数据范围的权限,可满足中大型企业多样化的权限管理需求。
1. 角色权限设置:可创建不同的用户角色,并设置角色的菜单及功能权限,对应角色下的成员可在系统查看、操作对应权限项的功能;
设置角色的数据范围权限,对应角色下的成员可以查询和操作对应的数据范围。
2. 成员管理:可邀请用户加入企业空间,并为用户设置角色;可为空间内用户进行单个或批量的角色修改设置。
拥有 「成员积分管理」 权限的用户,可对企业空间内成员进行企业积分的分配。
3. 企业智能体广场:企业客户能够创建企业自己的智能体广场,并可自由定义广场中智能体的分类。企业内用户则可在广场中使用IT、HR、行政、财务...等专业用户搭建的智能体,如具备权限还可自己动手创建。
如需使用LinkAI官方智能体广场中丰富的UGC应用,也可以同时拥有企业私有广场和LinkAI公共广场的访问权限~
八、其他更新优化
所属版本:V3.0.0 、V3.0.1,更新时间:2024-09
1. 微信客服 渠道支持在对话管理中进行人工消息发送
2. 分段回复 支持自定义回复段落的时间间隔
3. 支持将LinkAI控制台配置到企微、钉钉、飞书工作台,一键直达
4. 优化AI回复中Markdown格式在企微、微信中的展示效果问题
5. 优化群聊中分段回复时多次@提问用户的问题
6. 应用配置-知识库检索配置-未命中的固定回复,可发送多种类型素材,并支持空回复
7. 企微/微信托管私聊支持设置触发条件
8. 修复群内艾特所有人时触发机器人的问题
9. 修复网页语音对话重音问题
10. 部分托管渠道移除markdown格式,提升阅读体验
11. 修复工作流-转人工节点回复策略设置不生效问题
12. 工作流-渠道发送节点选接收者支持搜索
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