随着生活成本不断上升，消费者感受到了更大的压力。根据毕马威最新的《新一代零售调查》结果，72% 的受访者预计今年的圣诞购物将变得更加昂贵，而 36% 的人计划削减开支，相比去年减少支出。
价格仍是购物首要考虑因素
毕马威零售主管 Keith Watt 表示：“价格仍然是消费者选择购物地点的主要因素，52% 的受访者将其列为关键考虑因素。调查结果表明，今年的圣诞节购物将以精打细算和注重价值为主导，这对零售商来说既是挑战，也是机会。”
他指出：“通过提供有吸引力的促销、高效的在线体验以及丰富的店内选择来适应消费者需求的零售商，将更有可能吸引节日购物者。”
消费习惯的显著转变
调查还显示，超过一半的受访者计划缩减圣诞购物预算，其中 56% 的人打算减少外出就餐以节省开支。18-34 岁的年轻人群中，有 30% 计划使用信贷支付圣诞开销。
近一半的消费者 (45%) 将在网上寻找“黑色星期五”和“网络星期一”的优惠，而 38% 的人更倾向于在实体店购物。此外，54% 的受访者预计，由于生活成本的压力，今年的礼物会更小、更实惠。
线上与线下购物偏好对比
尽管在线购物日益普及，六成受访者仍然偏好在实体店购物，以亲身体验产品。这表明线下购物体验在爱尔兰消费者心目中依旧占据重要地位。
在欧洲，零售商也在加大实体店投资，以促进线上与线下销售。与此同时，53% 的受访者认为在线购物通常比实体店购物更便宜，但复杂的退货流程依然是消费者的一大障碍，超过四分之一的人因退货不便而完全避免在线购物。
消费者对购物价值的关注
面对经济压力，87% 的消费者将“物有所值”作为首要购物考虑因素，其次是产品质量 (70%) 和客户服务 (45%)。值得注意的是，“物有所值”对 55 岁以上的消费者尤为重要 (91%)，而对于 18-24 岁的年轻消费者，这一比例为 75%。
超过三分之一的消费者对从没有实体店的品牌购买产品表示谨慎，仅在品牌设有实体店时才更愿意退货。此外，超过五分之二的受访者希望品牌提供全天候在线服务，这一需求从去年的 38% 上升到了今年的 42%，反映出数字化购物的便利性和可靠性需求不断上升。
节省开支的趋势
调查显示，爱尔兰消费者在全年都在削减开支。一半的受访者减少了商品购买，46% 的人更倾向于促销和打折商品，并频繁使用忠诚度计划。此外，40% 的 45 岁以下消费者取消了订阅服务，而 55 岁以上的消费者中，有 55% 通过零售商忠诚度计划来享受更优惠的价格。
毕马威的 Keith Watt 总结道：“尽管消费者今年圣诞节可能会勒紧裤腰带，但零售商应保持谨慎乐观。随着通胀放缓、劳动力市场强劲及实际收入增加，零售业有望在年终旺季中保持积极势头。”
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