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随着人口老龄化持续加深,“养老问题”已经成为国家亟待解决的重要课题,也是国家的战略方向。因此,咱们行业的很多从业者,基于原有客户资源,转型做养老,有开养老院的,有转型卖医疗器械的,各有各的特色,但在收新、转化上或多或少仍面临一些挑战。但放眼整个养老赛道,还有一些人,他们通过“私域+”的模式,开设养老驿站,将养老生意做到了手机上,让中老年客人心甘情愿“剁手”,商家也实现名利双收。他们是如何做到的?
在成都展会上,社区商业平台邀请到北京惠亿民健康产业集团联合创始人、亿绘驿站全国项目运营总裁戈小东,分享他的成功经验。
聚焦政策与市场需求,顺势而为
常言道,“选择不对,努力白费。”还有一句话是,“一个人干不过一个团队,一个团队干不过一个系统,一个系统干不过一个行业的发展趋势。”亿绘驿站之所以能在短时间内迅速扩展到全国几千家门店,关键在于我们做对了两件事:一是选择与国家发展战略高度契合,二是顺应行业趋势。
当前,国家大力推动银发经济、社区经济、养老服务和文旅康养的发展,我们从一开始便将亿绘驿站定位为社区团购驿站,紧贴国家的宏观政策方向。正如10月14日新华社所报道的“情系民生、关注老百姓的菜篮子、米袋子和果盘子”,亿绘驿站始终专注于社区居民的日常需求,不断提供贴近生活的服务与产品,实现了快速发展。
定位:从社区服务到银发经济全方位布局
亿绘驿站的定位经历了4次调整,始终紧贴市场需求和政策导向。
一开始,我们把自己定义为“社区服务驿站”,希望做得比菜鸟驿站更深入。
随着发展,我们意识到,亿绘驿站不仅仅是一个服务站,而是社区和居民间的连接器。因此,我们进化成“社区新零售服务体验站”,解决居民的日常需求,走“新零售”模式,打通社区最后一公里,把服务和体验带进驿站。
随后,地方政府认可了我们的模式,亿绘驿站被赋予了更大的使命——构建“一刻钟便民生活圈”,在一刻钟内,帮助居民解决吃喝穿用的日常需求。
最后,随着银发经济的崛起,我们进一步将亿绘驿站定位为“银发经济产业链”,加入文旅康养、健康管理、慢病管理等模块,布局大健康产业,面向未来,满足老龄化社会的需求。
发心:承担社会责任与推动可持续发展
亿绘驿站的创建不仅是为了商业盈利,更是为了履行社会责任。我们的发心在于对门店、企业、粉丝和社会的责任感。
对门店负责:亿绘驿站强调对每一个门店、创业者负责,帮助创业者维持生活,让创业者通过项目实现家庭生活的提升。
对合作伙伴负责:亿绘驿站在与供应商和代理商合作中,保持高诚信和零欠款记录,注重维护行业内良好的合作关系。
对粉丝和会员负责:亿绘驿站把粉丝和会员当作家人,对所销售产品的质量有严格要求,做到“不溯源不推荐、不检测不上架、不品尝不购买”。以此保障会员的消费体验和权益,增强会员的粘性和信任度。
对社会负责:亿绘驿站通过短短8个月的时间迅速扩展门店规模,创造大量就业岗位,并与北京残联合作,提供残疾人就业机会,与双拥办合作,为退伍军人及军属提供就业支持,履行企业的社会责任与家国担当。
此外,在直播间,亿绘驿站始终坚持不触碰两条底线:一是法律红线,二是道德底线。
我在此抛出两个话题,与大家共同探讨:私域直播的竞争核心是什么?私域直播的转折点在哪里?希望大家能够秉持梦想与方向,不断前行。
以上就是我今天的分享内容,希望能够对大家有所帮助。最后送给大家一句话:“眼里有束光,光芒万丈;心中有个梦,梦想无间;脚下有方向,行为致远。”这是我对未来的美好愿景。希望与大家一起携手共进,共创美好明天!
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