作者：脆皮先生
来源：脆皮先生（ID:cpxs2009）
接到举报后，胖东来先是立即把寿司柜台商品全部下架。经过查询监控等证实，当天确实有3盒进口三文鱼刺身未按要求销毁处理。胖东来决定，奖励投诉者10万元，向消费者退款并赔偿1000元，免职当事两人。如此雷厉风行和大手笔，对胖东来只是常规操作，但网友很快发现其中的不对劲。他来到胖东来超市，并没有立即进行购物，而是直接拍摄了三文鱼的货架。二则，涉事的超市员工7月11日刚入职，才一个月，就出现了明显的工作疏漏。胖东来超市员工待遇高，新入职的员工一般都工作积极性最高，警惕性最强。为何会犯下如此明显的错误，视胖东来的工作制度为无物？而且，给举报者发放奖金时，对方当即表示要把这笔钱捐出去。胖东来仔细调查后发现，当事的联营商户没有销毁隔夜的三文鱼，主要是怕浪费。投诉胖东来存在问题的个人或团队，他们其实都是英雄。因为他们是在帮助企业解决问题，促进社会走向健康和美好。将来，如果再出现100起左右的大问题的投诉及解决问题的经历，胖东来的企业经营管理，必将达到世界顶尖水平。比起眼前的利益，他更在意的是商品的质量，销售的真诚。因为似乎越来越多的人盯上了胖东来，他们好像发现了一条生财之道。买了三文鱼的顾客，在拿到补偿1000元后，直接选择了在超市消费。胖东来的员工在煮面时，用筷子夹了一根面条尝了一口。随后，她没有更换筷子，直接拿起漏勺就用筷子开始捞面了。食品安全，从来都不是小事，这次也不例外，事情很快冲上了热搜。网友们还未口诛笔伐，胖东来的严肃调查结果就公布了。所谓的煮面，其实是餐饮部门为春节加班的员工做的员工餐，并未对外售卖。当事员工开除、主管降级三个月、涉事的火锅档口直接关停。处分如此严肃，网友们却不满意了，他们觉得对当事员工太不公平。取消开除决定，调整员工的岗位，继续留在胖东来工作。明明自己犯了错，最后的结果，却是消费者在替他们说话。因为胖东来一直以来，都足够好，所以大家才愿意对他好。今年一次演讲中，于东来称，原本去年计划挣2000万，没想到年底挣了1.4亿。电商已经无孔不入，一家线下的传统超市，却活得如此滋润。几次“大”得上了热搜的舆论举报，最终，胖东来都全身而退。真正的贵人，不过是坚守了基本的道德底线、诚信、说到做到的胖东来自己。第二年，胖东来突然打电话给他，说今年空调降价了，要退给他差价。大家好，我是脆皮， 一枚新晋奶爸，创业公司高管。去过很多城市，也曾在路边练摊。现在只想和你说最真的话，持续成长，不断精进。
