【大干30天】个人是加法,团队是乘法

文摘   2024-12-19 18:32   山东  


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2024年接近尾声

德百全体员工坚定信念

紧抓目标,蓄势待发

掀起超额完成全年销售目标热潮

为全年经营目标注入新动力

下面

让我们走进

宁津德百广场男装商场才子男装 王延敏

个人是加法 团队是乘法

宁津德百广场男装商场才子男装 王延敏

“这款衣服太适合您了,我给您拿一个尺码,您试穿一下,绝对出效果。”眼前,正在为顾客热情介绍商品的就是宁津德百广场才子男装专柜的王延敏。

团队就是要拧成一股绳

“一个团队,最重要的是心往一处想,劲往一处使。其次身为店长要以身作则,做好表率,有什么困难时,要冲在前,干在前。”王延敏说到。“王姐,今天我自己成交了一个大单。”“太棒了,我就说你一定可以的。”外出开选品会的王延敏接到员工电话。原来,这个员工因为近期未开单心情有点低落,王延敏发现后立即进行鼓励,并为其讲解衣服的买点、穿着场合等等,即巩固了业务知识,又避免了员工下次出现类似失误。自2018年至今,才子男装的销售始终位列全省前三。

上身试穿 打开销售大门

“小王,帮我搭配3套衣服,我还在老地方等你。”老顾客张先生给王延敏打电话说到,语气中透露着一份信任。“好的,您稍等。”王延敏挂掉电话后,立即按照其穿衣风格进行搭配并送到张先生手中。想起这位张先生初次踏入店铺的情景,王延敏记忆深刻。

那时,张先生面对琳琅满目的衣物显得有些迷茫,也有些犹豫。她发现后立即递上一杯水说到:“根据您的气质,我认为这款衣服不管是日常出行还是商务出行都非常合适您,您试穿一下?”最终,通过王延敏的耐心介绍,张先生购买了2套衣服满意而归。“你给我搭配的衣服真棒,身边的朋友都夸我。”张先生给王延敏发消息说到。从此以后,张先生便成为了王延敏的忠实顾客,每次需要添置新衣或是重要场合的着装搭配,都会第一时间想到王延敏。她也通过上身试穿这个服务成交了不少大单,并且回购率达到了60%以上。

顾客的这份信任,让王延敏深感责任重大,也让她在服务中更加用心。她知道,每一次成交都是对自己和团队专业能力的认可。因此,她也将带领团队锤炼业务技能,创造更高的销售业绩。


编辑:宋子辉

责编:夏续杰、冯敏


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