从成立之初的风雨兼程、筚路蓝缕，到今天5000个停车位一“位”难求的繁华场景，从顾客眼里神秘新鲜的购物中心到今天市民离不开的“文商旅”融合体，从当年发出豪言“鲁西北之行哪里去——澳德乐”到实质性成为鲁西北冀东南地区最大的消费者“第三生活空间”，澳德乐时代广场走过了非凡的15年。
15年波澜壮阔，奋斗路上里程碑一座又一座，都醒目地镌刻着“创新图强”几个大字。可以说，澳德乐走过的15年就是锐意创新、主动求变，紧跟时代、引领潮流的15年。
超越自我 永不满足
——商场变景区
在德百集团领导下，澳德乐团结拼搏、集思广益，在品牌引进、团队建设、运营管理、后期保障上想了很多办法，做出很多探索，成为了鲁西北冀东南区域购物中心龙头企业。但发展没有止境，最好的永远在下一次。澳德乐新时期的发展锐意创新，生生不息，在做好自身工作的同时，不断为德州区域消费中心城市建设贡献德百力量。
持续丰富业态，打造“新新向荣”的澳德乐。从商场到景区、从娱乐场到健身场，从休闲好去处到文化大舞台，澳德乐15年的发展史就是一体多面的业态拓展史。第一个五年他们开疆扩土、布局品牌，从商品到体验，从百货到吃喝购游，铺展多元商业画卷；第二个五年他们赋能营销，大品牌大促销、大场景大互动、大宣传大客流，向时尚前沿进发；第三个五年他们聚力突破，发掘零售新价值，升级商业新模式，线上线下文商旅体大融合。
目前，澳德乐拥有营业面积26.8万平方米，36种业态，携手2000多个品牌，涵盖吃喝玩乐购学游各个领域。12月10日，澳德乐1899街区晋级国家AAA级景区，成为“业态更丰富、商场变景区”的生动注脚。
锚定大牌名牌，打造“高端精品”的澳德乐。澳德乐瞄准全球一流、全国顶级，引进国内外一线品牌，注重首店首发，以满足消费者不断增强的美好生活需求。
自成立以来，澳德乐“追高逐强”，不同领域代表性品牌如兰蔻、迪奥、娇韵诗、星巴克、优衣库、安踏超级大店、科大讯飞、海底捞、船歌、石头先生的烤炉、KKV、泸溪河糕点、小菜园餐饮等纷纷进驻，澳德乐业态达到36种，德州首店突破100家 。“消费者不必到北上广深，就能享受一线城市的高端产品和服务；而各地代表性餐饮品牌的进驻，让顾客不出德州就能尝遍天下美食。”澳德乐副总经理王卫卫表示。
紧跟时代 主动作为
——把挑战化作机遇
软包座椅、绿植环绕、梦幻吊灯，恍若室内花园……这是澳德乐投入的网红盥洗室，位于二楼西区与东区连接处。“这个盥洗室在网上很火，很多消费者来到现场打卡，带动了东区客流量增加。”澳德乐时代广场综合督导部主任吴晓丽介绍。
一个盥洗室竟能成为网红打卡点，生动诠释了澳德乐紧跟时代步伐、应对新挑战的勇气与智慧。面对网络经济、线上销售的冲击，澳德乐一边拥抱互联网，推出线上购物服务群、微信小程序，打造了全新AR导航系统和虚拟空间互动景观；一边坚信实体店不可取代，在满足顾客精神价值、消费体验上不断创新。
紧跟德百集团发展脚步，线上线下互动，打造开放多元的澳德乐。发掘年轻消费者的兴趣爱好与文化需求，运用线下体验活动开展宣传推广，围绕飞盘游戏、真人CS、萌宠派对等项目，策划和发布场景化沉浸式活动，线下汇聚客流，网上形成热点，多个活动线上评论超1000条。澳德乐日益成为年轻人的首选购物、社交空间。
创意引领营销，打造活力时尚的澳德乐。面对宏观经济和大众消费的新变化新挑战，是悲观躺平还是主动进取？澳德乐的回答是创新求进，通过源源不断的创意、探索、策划，以活动聚人气、带客流、促销售。巡游、杂技表演、“飞天”表演成为商场文化IP；二次元音乐会、动漫秀等备受欢迎。邀请NBA球星波普，时尚达人汪东城、音乐达人陈硕子等明星到店与粉丝面对面交流，收获了人气爆棚。波普的见面会甚至吸引了远在新疆的球迷来到德州。
日新日进 久久为功
——让创新成为本能
今年国庆节后，消费者发现，位于澳德乐时代广场负一楼的超市搬到了外边的临时帐篷里。30天夜以继日地大干快上，新装修、新布局的澳德乐超市和焕新版新城集市华彩绽放，比原来更有特色，多了些人无我有、人有我优，布局更合理。比如原来分散摆放的米面油、肉蛋奶、菜蔬果、酱醋茶现在集中到一个区域，方便顾客集中采购。“面积比原来小了，但品质和服务更好了。腾出来的面积升级成莫奈花园风情街——新城集市。”澳德乐超市店长李秀说。
在澳德乐，这种调整与优化是常态。今年以来，外立面美化亮化、超市装修调整、唐韵街建设完善、网红盥洗室、新音乐喷泉投用，都见证着澳德乐优化调整的常态化。回顾历史，澳德乐始终在改变、改新、改革，永远不变的是一直在改变：自开业以来，他们不断向国际国内先进水平看齐。在德百集团领导下，每年到先进地区、兄弟企业取经，品牌动线调整多达50余次。2024年到泰国学习考察先进业态，到河南“胖东来”跟班学习。目前，澳德乐时代广场负一楼的莫奈花园风情街已经升级完成，继1899街区后成为令人神往的又一个新的新城集市。
贯彻德百集团发展战略，创新驱动，打造基业长青的澳德乐。立足自身实际，澳德乐着力提升“商品档次和会员服务”两大能力、推动“业态丰富和功能拓展”两大转型、落实“升级品牌结构、注重文化艺术、提升顾客关怀、增加创新元素”四个做法，推动各项事业升级。动线调改、潮流装修、景观工程引领形象升级；全国招商、首店模式、店铺重装促进品牌升级；品牌大促、尖货模式、团购外联实现经营升级；人才选拔、岗位实操、读书学习助推管理升级；创新策划、私域流量、资源整合推动营销升级；百万销冠、名师高徒、团建活动带动团队升级；温度体验、设备完善、满意客服促进服务升级；满意服务、技能竞赛、节能降耗实现保障升级，创造了“体量为灵魂、运营为核心、服务为主体”的快速发展新格局。
德州日报新媒体出品
记者|王刚 通讯员|彭飞 赵文
编辑|王露
审核|宋延涛 终审|李玉梅
