2024年接近尾声
德百全体员工坚定信念
紧抓目标，蓄势待发
掀起超额完成全年销售目标热潮
为全年经营目标注入新动力
下面
让我们走进
夏津德百广场波司登专柜店长 宋桂营
用真诚搭建信任的桥梁
夏津德百广场波司登专柜店长 宋桂营
夏津德百广场波司登专柜店长宋桂营，2014年加入德百，今年正值夏津德百十周年店庆，而她也陪德百走过了十年。十年的销售经验让她时刻保持真诚对待顾客、用心对待工作的态度，完成每一项工作任务。2023年，宋桂营被集团授予“二星级品牌店长”称号。
真诚 让顾客更加信赖我们
今年10月份，波司登新款到店，宋桂营带领店员每天坚持以朋友圈转发和线上直播的方式进行大力度的宣传。在一次直播过程中，一位济南的顾客看中了一款叠变冲锋衣，宋桂营和顾客沟通之后，通过上身试穿并为顾客发视频、介绍商品，最终成交了6件冲锋衣。
根据顾客需要，宋桂营尽快协调了全新的商品为顾客邮寄到家，超高的工作效率让顾客非常满意。前段时间，顾客不小心把冲锋衣划破了，他抱着试试看的态度联系上宋桂营，宋桂营积极帮顾客联系售后进行维修，衣服维修好后，第一时间为顾客邮寄过去。顾客感激地说：“衣服在什么地方都能买到，但是像德百员工这么真诚的服务，在别的地方是感受不到的，以后有需要我还会再找你。”顾客的话让她觉得所有的付出都是值得的，也激励她以更加真诚的态度对待工作。
把工作做细 精准邀约
在销售中，宋桂营时刻关注目标完成情况，每天进行复盘总结，针对销售未成交的顾客，她精准打标签，便于及时掌握顾客类型及购买需求，做到精准邀约到店。一次，店里新进了一款版型宽松，设计简约的美国涂鸦艺术家凯斯·哈林的联名款，属于年轻活力的运动风格，非常适合年轻时尚人群。宋桂营想起一位老顾客让她帮忙给孩子留意长款运动羽绒服。于是她根据顾客预留的信息整理了商品图片发给顾客进行邀约，顾客当天下午就带孩子来店里试穿，试穿效果非常好，宋桂营又从衣服的性价比以及当前的优惠政策为顾客进行了介绍，孩子非常喜欢，顾客也很满意果断购买。在销售过程中宋桂营始终站在顾客的角度思考问题，深入挖掘顾客的需求，从而赢得顾客的信任与支持。
在今年11月份的德百&波司登亲友福利嘉年华活动中，宋桂营带领店员通过外出走访宣传、梳理会员信息、拍摄宣传视频、策划买赠活动等方式进行吸客，会员复购率达35%。今年1-10月份，专柜销售排名县域第一。
在今后的工作中，宋桂营将继续坚定信心，立足本职，从细微之处着手，不断积淀宝贵经验，以超值的服务、过硬的业务技能接待好每一位顾客，为企业的蓬勃发展贡献自己的一份力量。
编辑：宋子辉
责编：夏续杰、冯敏
