河顺镇民声微信群:政策宣讲新阵地 服务群众零距离

文摘   2024-11-22 16:44   河南  
“小孩合作医疗交不上什么情况,能不能给查查”“老人不会用手机交合作医疗,能否去村委会缴纳。”“稍等,让市里给查一下啊”“可以来村委会,我给大家代缴。”自城乡居民医保缴费工作开展以来,这样温馨又简单的对话,在河顺镇的民声微信群里屡见不鲜。

为切实做好城乡居民医保缴费工作,提高群众对医保政策的知晓率,河顺镇采用“线上+线下”相结合的工作方法,以民声微信群为政策宣讲新阵地,广泛宣传医保参保标准、缴费时间等政策,积极引导和激励各村群众及时参保。
河顺镇两委干部们化身“宣传员”和“办事员”,线上宣传政策,线下倾情服务,切实解决部分群众不会缴、不方便缴的问题,做到应收尽收、应保尽保。日常利用微信群开展“你问我答”互动环节,鼓励群众提出自己的疑问和需求,由专人负责收集并反馈,确保问题得到及时解决。线下,定期组织政策宣讲会和医保知识讲座,邀请义诊团队走进村庄,面对面为群众答疑解惑,提供个性化服务。此外,还设立了“政策咨询服务站”,为年老体弱、行动不便等特殊人群提供上门服务,确保政策宣传和服务无死角、全覆盖。

“自民声微信群建立以来,我们坚持推送党的最新政策解读,包括农业补贴、环境保护、教育医疗改革各个方面。最近,针对村里群众普遍关心的医保问题,还特别开设了“医保知识小课堂”,讲解医保政策、报销流程、常见疑问等。”河顺村两委干部魏巧玲说。

通过民声微信群这一平台,不仅实现了政策宣传的快速响应和广泛覆盖,还激发了群众参与公共事务的热情,增强了群众的归属感和幸福感。群众也纷纷表示,微信群让他们随时随地都能了解到党和政府的最新政策,学习到了实用的医保知识,感受到了实实在在的便利和关怀。

民声”无小事,枝叶总关情。下一步,河顺镇将继续利用好民声微信群,深化“线上+线下”的服务模式,不断创新宣传方式,拓宽服务渠道,努力将民声微信群打造成更加贴近民心、顺应民意的政策宣讲和服务平台,让群众知道政策、熟悉政策、会用政策,真正把惠民政策落到实处。

作者|路锋涛 王辰旭

编辑|付成亮

审核|李国梁

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