小区环境变好了
安装了门禁系统
更新了监控设备
规划了停车位
路面做了硬化处理
门口还有保安站岗
……
这些可知可感的变化
为有效破解老旧小区无物业管理的局面，今年，我市把实现小区物业管理全覆盖列为市政府为民实事，开启了小区物业服务的新篇章。截至目前，我市236个住宅小区有了专业化物业服务，率先在全省实现了住宅小区物业服务全覆盖。
曾经的西域花园小区，饱受老旧小区通病困扰，既无物业管理，也未成立业主委员会，人防、物防基础更是薄弱，属于典型的“三无”小区。如今，小区已经脱胎换骨，漫步其间，只见道路改成了平整的沥青，外墙焕然一新，车辆停放井然有序，老旧面貌被彻底改写，取而代之的是一幅幅生动和谐的现代社区画卷。
“小区有了物业后，越来越好了！对我们市民是个天大的好事。”
“改造只是起点，长效管理才是关键。”雄关社区服务中心工作人员王亚忠深谙此道，必须要建立后期管养模式，才能使改造后的老旧小区形成长效有序管理。
服务做得好
那物业管理费又该如何敲定？
“考虑到老旧小区居民的接受能力，物业费定价还体现了惠民性。”市房产服务中心副主任高丽丽介绍，根据小区提供的服务不同，所收取的费用也不同。像西域花园小区多层住宅每月每平方米的价格是0.5元，别墅区每月每平方米的价格是0.7元。
有了改变的不止是西域花园，通过完善无物业小区配套设施项目，改善小区居住环境，市政工程家属院、公路局家属院等13个无物业服务小区进驻了专业化物业团队，为社区居民提供“兜底式”物业管理服务。
物业费收缴率的高低
直接体现着一个小区
物业的服务质量
如何让居民积极主动
为物业服务买单？
如何搭建
居民与物业间的连心桥？
祁连社区恒安嘉苑小区按照1536红色物业运行机制，构建由“小区党支部+物业企业+居委会+居民小组+业主委员会”组成的“五心管家”组织架构，推进物业服务管理与基层社会治理融合互促。
“前几年，没有物业管理服务的意识，小区的管理陷入了恶性循环。”祁连社区党委副书记卢慧回忆道，在过去很长一段时间里，该小区不仅环境脏乱差，邻里之间也常常因为抢占车位等琐碎小事产生矛盾。
祁连社区通过打造“党组织领导、党员带头、物业参与”的多方联动“红色堡垒”，高效赋能物业服务，不断提升小区治理能力。
如今，恒安嘉苑小区依托自治方式，解决了小区供水供暖管道改造、扩宽路面增加停车位、安装新能源汽车充电桩等居民最关心、最直接的利益问题10余件，不断改善小区整体环境和居住品质。
推动基层治理改革
打破“三无小区”治理困境
是摆在城市管理者面前的
一道“必答题”
从没人管到全面管
从无人治到共同治
从“问题小区”到
新时代社会治理典范城市的
“标杆小区”
更看到了居民们
从被动接受到主动参与
社区治理的转变
这不仅是城市治理的
一次成功实践
更是对“以人民为中心”
发展思想的生动诠释
记者丨闫立成 吴雯
编辑｜韩燕玲 翟丽娜
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