大理古城景区文明诚信经营倡议书

2024-09-30 20:43 云南

大理古城景区文明诚信经营倡议书

各涉旅企业、广大经营户：

国庆假期将至，大理古城将迎来旅游的高峰，为持续优化旅游行业服务水平，构建文明和谐诚信旅游环境，扎实推进大理文旅产业创优提质，进一步提升大理古城文明和谐、诚信守法的良好形象。为此，我们提出以下倡议：

一、规范服务，文明经营。文明诚信是中华民族的传统美德，牢记“文明先行”的行为准则，不断规范和提高文明服务水平，坚持“文明经营、文明服务、文明管理”和“让游客满意、社会满意”的服务宗旨，实现服务场所规范有序、服务人员热情礼貌、服务制度规范文明，使规范化服务成为每一个人的自觉行为，全面树立大理古城的文明形象。

二、依法依规，诚信经营。广大涉旅企业、经营者要自觉遵守法律法规、方针政策和行业规范，依法开展经营活动。在经营活动中，恪守职业道德，维护游客权益；明码标价、诚信经营、文明服务、不哄抬物价；公平竞争，不欺行霸市；货真价实，不掺杂使假。要自觉抵制各种违法行为，严格按照标准的经营范围开展业务，自觉接受社会监督，让消费者处处有保障、时时都放心，树立大理古城良好的旅游服务形象。

三、保护环境，舒适经营。提高环境保护意识，积极参加美化、绿化、净化等环境保护活动，做到不占道经营、不乱拉乱接、不乱堆乱放、不乱泼脏水、不随地吐痰，从节约每一滴水、爱护每一棵花草树木做起；从爱护公共设施、保护公共资源做起；倡导文明、健康、绿色旅游新风尚，为游客营造“吃得放心、住得安心、玩得舒心”的旅游市场环境。

四、塑造品牌，优化环境。认真落实“凭正式发票30天无理由退货”机制，持续塑造大理旅游诚信经营品牌，大理古城内涉旅经营者和从业者都要积极参与“诚信商家”创建活动，持续优化大理营商环境。

五、安全生产，防范未然。加强隐患排查，筑牢安全生产防线。自觉遵守国家安全生产相关法律法规，完善责任事故预防体系，加强对酒店、人员密集场所、餐饮、公共设施等隐患排查，全面保障游客的人身安全、财产安全，切实担当旅游业经营者安全生产主体责任，让游客放心食、安全住、顺心行、舒心游。

六、提质增效，转型升级。各类文旅企业要主动适应市场变化，转变经营理念，根据市场需求，善于推陈出新，提升服务质量和水平，增强旅游产品竞争力与吸引力，积极展现旅游行业健康向上的新风貌新气象。

“古城是我家，文明诚信靠大家”。践行诚信理念，提升服务品质是每一位旅游从业者义不容辞的责任。大家要进一步规范经营、文明经营、依法经营、诚信经营，以最真诚的微笑、最周到的服务、最诚信的经营理念，热情欢迎每一位远道而来的宾客，让他们在这里感受到大理古城的魅力，让我们积极行动起来，同心携手，共建共管共享美好的大理古城！

大理市古城保护管理局

2024年9月29日

来源：大理古城

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI0MjQxNTgzNw==&mid=2247583279&idx=2&sn=5b99c807410636cdffa03d14a87328a5

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大理古城国家级旅游度假区、大理镇工作动态发布、政策宣传。

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