“这是我们刚刚写的法治对联，新年快到了，送给你们可以贴在家门口……”12月4日的南池艺术广场格外热闹，各式各样的普法宣传形式吸引了众多市民驻足参与。
“关注‘巴州司法’微信公众号，在‘智慧司法’栏目，可以进行线上免费法律咨询，还能办理‘在线公证’。”刚领到免费法治对联的王先生又被普法宣传员“安利”了便捷的线上服务。只需指尖轻点，3分钟后，一份量身定做的《法律咨询意见书》便顺利出炉，意见书不仅提供了法律视角的答疑解惑、纠纷解决的法律指引，还提供了规范的法律文书模板以供参考。
“作为提供线上免费法律服务的平台之一，它有一个简单好记的名字——‘12348’中国法网。”巴州区公共法律服务中心工作人员介绍，“12348”既是线上法律服务平台的名称，也是提供免费法律咨询的热线电话，对于这种不花钱，少跑路的线上法律服务，他们有一句口头禅——有纠纷，不要怕，遇事就找您身边的法律服务专家“12348”。
线上服务的畅通离不开线下的资源支持。近年来，巴州区坚持以公益产品和网店思维为基础，全力打造公共法律服务体系。通过整合法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务等公共法律服务项目，全区逐步形成了区、乡、村三级全覆盖的公共法律服务体系。在县区建设规范化公共法律服务中心，统筹提供法律服务；在乡镇（街道）设立公共法律服务站，提供基本法律服务，发挥中枢作用，在村（社区）设置公共法律服务室，把法律服务的末梢延伸到群众身边。
除了在三级体系的建设上发力，借力也很关键。在大和乡，公共法律服务体系建设充分吸收“枫桥经验”，除了规范站（室）设置，还不断吸纳“法律明白人”，培养人民调解员。今年，同时担任村调委会成员的谯大兵被发展成为“法律明白人”，除了向身边的群众宣传法律知识，他做得更多的是法律服务指引。“一些简单的法律问题我能够解答，复杂一点的就电话联系公共法律服务站，需要找律师或办理其他法律服务的，就指引他们到对应的服务机构办理，还有一些调解不了的纠纷，也能找到其他合法的解决途径。”谯大兵说。
据统计，今年以来，全区通过公共法律服务体系累计办理法律援助案件376件、公证案件2760件，调处矛盾纠纷1705件，提供免费法律咨询1886人次。这些数据的背后是巴州区公共法律服务体系的不断完善和市民法律意识的不断提高。
巴州区司法局相关负责人表示，目前，全区公共法律服务体系已基本健全，接下来将持续加强宣传普及，向更多群众安利这一惠及民生的法律服务产品，相信通过线上线下联动、三级体系建设和借力“枫桥经验”，巴州区的公共法律服务将更加便捷、高效、贴心。
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主办丨巴中市巴州区融媒体中心
编辑丨朱富春 校对丨刘思影
责编丨张懿嘉 审核丨朱继钊 终审丨廖静
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