供暖全面启动
11月1日，我市正式进入供暖季。不少市民惊喜地发现，早在10月31日，暖流就已经开始在家中蔓延，驱散了深秋的寒意。
11月1日上午，记者走进市民王大爷家中，一进门便感受到了扑面而来的温暖。王大爷笑着说：“10月31号早上起来我一摸暖气，就有了热乎气。这可真是太贴心了。提前就有了暖气，晚上睡觉都特别踏实。”王大爷边说边向记者展示他在家中穿着的薄毛衣，“你看，就穿这点儿都不冷。”在李先生的家中，一家人正其乐融融地享受着温暖。他告诉记者：“供暖开始了，家里都热乎了，感觉整个生活的舒适度都提高了。”李先生对提前供暖的安排赞不绝口，并表示，这样的举措真正地让老百姓感受到了温暖和关怀。
为深入了解全市供热企业开栓供热情况和供热质量，供热首日，市住建局领导带领相关负责同志，深入到主城区供热、热源企业，实地调研督导开栓首日供热运行情况，要求供热、热源企业牢固树立以人民为中心的发展思想，切实扛起肩负的政治责任和社会责任，把群众冷暖始终根植于心，充分发挥供热主体作用，扎实抓好供热服务保障工作，以实现供热首周、首月“开门红”为良好开端，确保今冬供热安全平稳高效。
记者从市住建局了解到，我市供热、热源企业进入“战斗”状态，确保了全面按时开栓供暖。目前，我市11家单位组建应急队伍11支，应急人员371人，进一步完善应急预案并进行演练，储备充足的管材、管件、水泵、阀门、电机等应急物资，确保突发情况下，能够快速反应，及时解决问题。与此同时，已经入户开展访民问暖582户，解决用户问题364项，包括帮助用户增加室内供热设施、清洗供暖管道、发放门窗密封胶条以及政策解读等。
供暖前夕，市住建局还组织了我市2024—2025年度供热诉求办理业务培训，对全市供热主管部门和供热企业诉求办理工作人员进行业务培训。我市32个企业共设立147部热线电话，其中客户服务电话24部，报修电话123部，话务员235人，可以保障服务用户的需求。全市供热诉求和维修电话已经在市住建局官网、公众号以及新闻媒体上进行了公布。
附 : 相关主管部门电话
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