十月
10
October
2024.10
金秋十月，碧瓦蓝天
树影斑驳，岁月绵长。
春生夏长，秋收冬藏。十月深秋，花叶虽凋零，果实已满仓。美好总在发生，脚步坚定前行！为创建一个更加和谐美好的小区，小十四现将2024年10月期间工作汇报呈现您，以便您对我们工作提出宝贵的意见。
目录
1、客服分口篇
2、工程分口篇
3、秩序分口篇
4、环境分口篇
5、社区文化活动篇
6、荣誉篇
客服分口
1、业户沟通：265户；
2、张贴通知：21份；
3、整理档案：9 户；
4、客户前台接待：486次；
5、接业主报事报修：412单；
6、办理新业户交接: 6 户 ；
7、微信公众号推送 12篇；
8、开启意见箱4次，收集业主意见和建议；
9、办理装修手续：3户，并每日进行装修巡检；
工程分口
1、维修单元门及门锁：19樘；
2、维修更换维修地库集水坑排污泵：7台；
3、维修排污泵控制箱：9个；
4、疏通排污管道：38处；
5、路面维修：31处；
6、维修人行道闸：26次；
7、维修地库照明71处；
8、维修更换自行车库单元门厅过道照明：169盏；
9、维修保洁绿化用水管网1处，更换水龙头8个；
10、拆除单元门厅松动墙砖约29平方米；
11、自行车库地下室排污管改道重新铺设67米；
12、疏通维修雨水过水沟17处；
13、园区游乐设施检查维修2次。
秩序分口
1、清理单元大厅非机动车：1000余辆，整理单元门口非机动车辆：6000余辆；
2、堵塞消防通道、主干道、道路拐弯口、单元门前通道等违停机动车，电话、上门通知和使用移车器处理：300余辆；
3、清理园区废旧沙发、床垫等杂物：70车；
4、门岗登记外来人员：1900余人次；
5、园区消防器材检查：31次；
6、小区4个主要出入口岗亭大扫除：120余次；
7、测试小区围墙电子网：31次；
8、对人防地库、非机动车库主水管道溢流口、园区雨下水口、天台排水口巡查：100余次；
9、时刻巡查垃圾分类12个点位厨余垃圾和其他垃圾未放置到桶内进行分类及清理；
10、测试电梯五方对讲：101台；
11、清理楼顶私拉晾晒绳：5处；
12、秩序人员技能培训：4次。
环境分口
1、清理公共区域蜘蛛网：200处；
2、景观池冲刷：1次；
3、清理公共区域小广告:200处；
4、垃圾收集点清理、分拣垃圾次数：124次；
5、捡拾园区漂浮物：62次；
6、冲洗园区面包砖路面: 1次；
7、清掏主干道路面以及非机动车库排水沟内的淤泥和杂物：1次；
8、清洗玻璃房：1次；
9、灌木修剪：1次；
10、对园区麦冬、草坪内杂草拔草：1次；
11、对园区长势较弱的麦冬、草坪施肥: 1次；
12、栽种麦冬：1300平方米；
13、病虫害防治：1次。
社区文化活动
百善孝为先，孝敬是根本。重阳节作为我国的传统节日，承载着丰富的文化内涵和尊老、敬老、爱老的传统美德。
荣誉篇
火红的底色跳动常燃的热情
烫金的文字铭刻物业人的初心
面面锦旗
见证人间温暖事
季节在变，服务不变
苏宁物业
一如既往、不忘初心
用贴心的服务与您真诚相伴
愿所有美好，不期而遇
