最近收到亚马逊邮件说要二审,怎么判断是常规二审还是扫号二审呢?接下来根据对常规二审以及扫号二审的解释进行分析。
什么情况下会触发二审?
1、因为注册资料或注册失误可能会导致二审,这种情况下,一般是在账号下来的当天或3天内,就会触发二审。如果7-10天没有触发二审,基本就不会触发了。
2、更换信息:更换信用卡、更换收款账号、更换注册公司信息
3、使用跨国IP
4、产品涉及到侵权
5、一审资料过期
6、被投诉、差评率过高
7、店铺开通后,长期没有销售
如何预防?
1. 网络环境要稳定
在亚马逊的运营中,IP地址的频繁变动是非常敏感的事情,频繁变动的后果就是极易触发审核。
2. 注册时不要使用VPN
有些卖家的软件和店铺后台用的是同一个软件和硬件环境,在注册店铺时,可能VPN就忘记关掉了。
其实大部分的VPN用的也是动态IP,甚至大部分用的是不同国家的动态IP。
这一点其实和上述第一点原因相同。
3. 营业执照地址和实际办公地址
很多卖家的公司执照是挂靠或集群注册的,因此水电等账单的获取就存在一定的困难。
这个时候实际办公地址的填写就要格外的注意,要填写可获取水电网煤账单的办公地址。
遇到二审怎么办?
二审只是一个很常规的审核,提交所需资验明身份就可以了。
需要提交的资料:
营业执照:所提供的营业执照需要和亚马逊后台的营业执照相一致,且在有效期内;
身份证:需要提供法人身份证正反面照片以及手持身份证正反面的照片;
纸质版或电子版地址账单:电话账单,水费账单,煤气账单,电话费账单,手机账单等事业单位发的账单
二审资料切记不要做假!!!如果提交加资料的话很容易被亚马逊判欺诈变成扫号二审,到时候申诉起来更麻烦。
二审说完了,那扫号二审是怎样的呢?接下来说说扫号二审的意义和触发原因。
扫号二审是什么?
扫号二审触发的原因与正常二审区别不大,一般都是亚马逊系统检测到账号异常,需要审核店铺信息的真实性,因此在邮件内容上也差不多,但是申诉难度大大增加。
怎么看是不是扫号二审?
看收到的邮件和申诉框,两者结合。
“我们无法验证与您的卖家账户相关的信息,或者没有收到任何关于您的房源或销售历史的新信息”如果邮件里面有这一句话,再看申诉框里:“需要卖家提供水电煤网账单”那就可以确定是被扫号二审了。
什么情况下会触发扫号二审?
1.收款问题
亚马逊对收款账户的监控严格而细致。在同一收款账户下开设多个店铺可能被视为规避政策或操纵平台,导致扫号行为。卖家需要明确了解这一点,并注意避免类似行为。解决这个问题的关键在于合规操作。确保每个店铺都有单独的、符合规定的收款账户,以防止被误解为违规操作。
2.店铺闲置:
亚马逊期望其平台上的店铺能为其带来交易和利润。长时间没有活动或者没有为平台带来实际收益的店铺可能会被视为无效店铺,进而被关闭。因此,卖家需要积极经营店铺,通过定期更新商品、进行营销活动、提供优质客户服务等方式保持店铺活跃。
3.新号扫号:
新开店铺的卖家可能面临更大的风险。某些新号扫号方式需要提交水电煤气等文件以验证店铺的真实性。为避免新店铺被扫号,尽早开始销售是关键。卖家可以利用广告宣传、促销活动等手段吸引客户,并确保在一个月内产生订单,展示店铺的活跃和商业潜力。
4.虚拟信用卡
一般亚马逊开店都得要实体信用卡,亚马逊对虚拟信用卡可是零容忍。
5.常规二审提交资料导致变成扫号二审
在常规二审提交的资料不清晰、资料做假都容易导致扫号二审。
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