质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量计划、质量方针、质量体系和相关制度等工作，全面负责企业质量管理工作，改善产品质量，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。其具体职责：
一、质量战略规划与实施
1）制定和实施公司质量战略和方针，确保质量管理体系符合国际标准和法规要求。
2）推动公司质量文化的建设，确保各部门质量意识的提升。
二、质量管理体系建设
A、建立、维护和持续改进公司的质量管理体系，确保其有效运行。
B、组织和领导内部审核，确保各部门质量管理工作的有效性。
三、质量控制与保证
A、监督和管理质量控制团队，确保所有产品和过程符合质量标准和客户要求。
B、监督和指导质量保证团队，监督公司各项研发和生产活动的质量控制，确保产品和服务的质量符合规定标准。
C、负责内部和外部审核，确保公司遵守所有相关法规和质量标准。
四、分析研究与开发
A、领导分析研发团队，确保所有分析方法的开发和验证符合行业标准。
B、确保分析数据的准确性和可靠性，以支持产品开发和。
五、客户管理
A、与客户保持密切联系，了解客户需求和反馈，确保客户满意度。
B、处理客户投诉和质量问题，及时进行原因分析和改进措施的实施。
C、向客户提供必要的质量支持和服务，确保项目按时交付并符合质量要求。
D、组织和参与客户的质量审计和评估，确保公司质量管理体系的透明度和合规性。
六、风险管理
A、确保公司所有的研发、生产和销售活动符合国家和国际的相关法规和标准。
B、与政府和行业监管机构保持良好沟通，确保公司及时了解和遵守最新法规要求。
七、质量培训及质量成熟度评价
A、组织和实施全员质量培训，提升员工的质量意识和技能。
B、指导和支持各部门的质量培训和教育工作。
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