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热搜第一！保时捷致歉，货拉拉回应

时事 2024-11-24 11:16 天津

11月23日，一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频，在社交平台引发关注。

货拉拉司机在视频中称，双方原本约定好600元的搬运费，但自己卸完货后，遭到保时捷工作人员赖账，并向平台投诉，导致自己被封号。

23日深夜，保时捷官方账号就此事发布事件说明称，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，作为品牌方，保时捷对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并发布了一篇落款为前卫咨询上海有限公司的情况说明。

图源：保时捷官方账号

保时捷合作方项目组，前卫咨询上海有限公司在事件声明里表示，产生争议的600元运费，系司机额外要求支付从3楼卸货到1楼的运费，还表示所谓向平台投诉只是“要求货拉拉平台判定金额”。

该公司还表示，后来为了解决问题，该司已经在现场支付了600元，然而未注意到货拉拉司机情绪出现变化并大声宣称受到欺负，视频中出现的推搡画面，是公司保安为了安抚司机发生的“轻微肢体接触和推搡动作”。至于随后该司还进行了报警处理，是为了“妥善处理纠纷”。

“后续相关部门介入处理，经民警进一步调节，双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。”

公开资料显示，前卫咨询(上海)有限公司于2004年7月7日成立。公司经营范围包括：公共关系咨询、市场策划及营销咨询、商务管理咨询、会展服务、室内设计咨询等。

虽然保时捷此次道歉声明十分迅速，然而，在声明下方的评论区，仍有许多网友对此事持质疑态度，有人问，“有没有事先沟通需要搬运？事后有没有投诉账号？网传打人是否属实？”“你不赖账举报人家，人家会有那么大情绪吗？”

11月24日，记者从货拉拉平台获悉，针对此次订单费用纠纷，平台的确接到下单方的投诉，但平台自始至终并未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分，司机账号一直可以正常接单，更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

来源 / 九派新闻、保时捷官方账号、海报新闻、极目新闻

责任编辑 / 翟玉静

值班编辑 / 王妍

审校 / 窦怀国

责校 / 王永波

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