门窗工匠节特别策划:富轩门窗创新零售“三店模式”,匠心服务再上分!

文摘   2024-08-20 10:02   广东  

随着消费者对家居品质要求的日益提升,单一的线下门店或线上网店已经难以满足多样化的市场需求,门窗行业也迎来了前所未有的发展机遇与挑战。为了更好地满足市场需求,提升用户体验,富轩门窗在2023年创新性推出了“门窗三店模式”——线下体验店+线上商城+新零售快闪车。这一模式旨在通过线上线下融合、社区服务延伸,为消费者提供全方位、便捷、高效的门窗选购与安装服务。

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线下体验店
打造沉浸式购物体验
富轩旗舰店是门窗三店模式的核心。它不仅是产品展示与销售的重要场所,更是品牌形象的展示窗口。作为门窗行业的领军品牌,富轩线下拥有1000+销售服务网点,提供全屋门窗一站式购齐省时省心服务,让千万家庭享受到了一份安心住。
富轩全屋门窗深知每一位消费者对家的独特期待与追求。因此,富轩全屋门窗致力于提供多元化、个性化的选择,涵盖入户门、铝合金门窗、UPVC系统门窗、智能门窗、淋浴房、阳光房、幕墙、天窗等全品类产品,实现全屋门窗一站式便捷购齐,让消费者无需东奔西走,轻松打造心仪居家空间

在这里可以亲手触摸,亲眼见证门窗的质感与性能。线下实体店也是富轩与消费者直接沟通、互动、建立情感联系的重要平台。为了让消费者更加直观地了解门窗产品性能的区别,富轩在门店内设置了专门的功能展示区。通过隔音隔热测试柜、产品样角、玻璃测试仪、安装工法展示等工具,让消费者亲自感受富轩门窗的性能,确保消费者选购到最适合自己的产品。另有专业的销售人员面对面交流,针对业主顾客的装修条件和状况,提供个性定制化的门窗解决方案。

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网络商城线上下单
即时线下上门服务

线上天猫、抖音是门窗三店模式的重要组成部分。它依托互联网技术,打破了传统销售模式的时空限制,让顾客可以随时随地浏览、选购门窗产品。抖音、小红书、天猫、京东等多个平台,全渠道为消费者提供周到服务。

线上商城不仅拥有丰富的产品种类和详细的商品信息,每天还会有在线直播进行门窗专业讲解,让用户足不出户,也可以选到心仪的门窗。通过在线预约,总部派发当地的门店工作人员,上门进行量尺出方案。同时,线上商城还设有在线客服系统,随时解答顾客的疑问和咨询。网络商城线上下单,即时线下上门服务,保障对业主顾客的售前售中售后皆可无忧。

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新零售快闪车
家门口式一站服务

众所周知,装修是一件闹心事儿,来回跑断腿、各种避坑是常有的问题,随着广大业主顾客对于便捷式和沉浸式门窗购物的需求越来越高,富轩全屋门窗联合江铃汽车,在2024年2月正式推出“新零售快闪车”。其搭载了富轩的匠心好门窗以及门窗安装交付系统,直达业主顾客楼下家门口,让消费者现场可以沉浸式体验高品质门窗和安装交付服务,并且现场给出相应门窗解决方案,为业主顾客大大节省了门窗购物的时间和资金成本。

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结语:深入推进“三店模式”惠万家

在门窗装修越发便捷和透明的现在,富轩全屋门窗“三店模式”三位一体地为广大消费者解决了选购、安装、售后维护等问题,并赢得众多消费者的广泛好评。富轩也将继续深入推行“三店模式”到全国每一个城市,服务好千家万户

核丨荣

校对丨高凡丁

编辑丨靳晓文

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