今天的护肤品市场上，没点“硬科技”和“真本事”，可能很难立足了。
经历了大大小小的“种/拔草”，消费者早已不再满足于社交媒体上的那些简单美白宣传或除皱功效的产品，甚至对哪些文字是广告都心知肚明。面对皮肤问题时，他们更期待知道自己为什么会这样？什么方法能对因解决这些问题。
对于国内护肤品行业来说，消费者诉求转变，也意味着自己要颠覆原有的认知体系，重新寻找能“代表未来”的解决方案。
在近期的中国香料香精化妆品行业年会上，华熙生物发布了自主研发的“精准护肤”科技成果，并宣布旗下品牌润百颜将于11月，在青岛门店开始提供个性化定制护肤服务。润百颜也将成为首个提供个性化定制护肤产品的国货品牌。
个性化不罕见，但想用在脸上，还是要下功夫。据36氪现场了解，虽然从方案定制，到完成产品生产，只需花费消费者不到20分钟的时间，但其背后的“黑科技”并不少，比如AI测肤模型、再生医学、微流控技术……
华熙生物董事长兼CEO赵燕表示：“如今的年轻群体更主张个性化，更自信，相信科技。对应的市场需求下，中国护肤品行业向高科技、个性化、专业化是发展趋势。”
当“科学”成为“护肤”的底色，定制护肤品和消费者之间，还能擦出怎样的火花？
量“肤”打造，在迷你生产台定制精华液
2022年底，国家药监局发布《关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》，正式为化妆品、护肤品定制开闸。
首先需要厘清的是，被国家药监局“钦点”的定制护肤，到底是什么？在产品定制的基础上，它强调更要从微观机理上，寻找造成不同皮肤问题的细胞通路，比如端粒变化、线粒体活性不足、细胞通讯问题等等，再匹配可以调节这些通路的特定原料，制成对应的产品，提供精准的护肤方案。
消费者诉求的转变，是推动精准护肤时代到来的直接原因。
“前几年，‘成分党’崛起让部分消费者把成分和功效划等号，觉得只要买了含有一定比例成分的产品，用完后就一定有效。但近来我们统计发现，近60%的消费者更希望先了解自己的皮肤分型，再进行有效护肤；社交媒体上，有关功效词、具体皮肤问题的搜索量远高于品牌词。单纯给出一些成分名词，已经无法支撑消费者对产品本身的要求了。”华熙生物业务副总裁樊媛介绍。
由此，个性化定制护肤的概念，出现得顺理成章。而润百颜作为推出相关服务的国产品牌先行者，其实际表现也将成为这类产品能否打开国内市场的关键。
从流程上看，定制护肤品非常容易，消费者来到线下门店后，只需完成一张测肤问卷，再用手机摄像头进行肌肤扫描，AI就能从脸部斑点、毛孔、皱纹纹理等6个维度进行皮肤分析，生成一款适合自己的护肤品配料表，并现场完成制作。在门店整个流程只要6分钟左右。
这个过程看似容易，其实“科技范儿”十足。首先在于AI测肤技术，它的数据基础源于华熙生物内部积累的数万组临床测试数据、医院合作项目数据以及公开的文献图像数据。在此基础上，华熙生物又设计了自有知识产权的深度学习模型，能随着数据量增加不断进行功能更新、优化。
同时，为了做到“现货自提”，华熙生物专门开发了一款满足少量定制化需求的微流控生产设备，相当于把“一个3000平米的标准化厂房浓缩进一个双开门冰箱大的立体设备”里。
这台设备可以灵活组合多个小订单进行生产，不仅可以制作乳液，还可以制作膏霜。更值得一提的是，这个配置内腔里有紫外消毒、净化器，内腔符合ISO 14644-1洁净度标准，是万级洁净内腔，普通化妆品生产车间是30万级，其洁净水平是普通工厂车间的30倍。
华熙生物个性定制门店工作站
至于这个重要的“探索性”尝试，为什么交由润百颜品牌来完成，华熙生物对36氪表示，润百颜的品牌理念是“以生物科技修护健康美肌”，致力提供“治标治本的功效解决方案”；而且自2012年成立以来始终深耕医美赛道，已经积累大批追求高品质、高功效的消费者。
由润百颜承担起推广个性化定制护肤的“重任”，可以说是必然的结果。
据介绍，这台全自动工作站设备，11月就将正式投放到润百颜青岛万象城门店使用。“个性化定制护肤”的概念，也终于不再停留于政策文件上，而是即将走入消费者的生活。
那么，这个听起来十分神奇的个性化定制护肤，究竟是如何实现的？
原料、资质、质量体系，定制护肤背后的产品“科技力”
个性化定制护肤服务的背后，本质上是护肤品研发技术走过了基础防护和修护补充阶段后，已经具备了精准调控人体细胞的技术能力，可以“从细胞层面进行调节”。
这也意味着，所谓“科技力”不再只像过去，把不同原料排列组合，一股脑儿堆在产品的配方表里，而是从细胞、基因等更深层次上，弄清导致不同皮肤问题的成因和起效靶点，像做药一样做护肤品，用更科学的方式解决皮肤健康问题。
这种解法，在再生医学这一近年来兴起的生物医学技术中可以找到专业逻辑。
提起再生医学，外界的第一想法或许是科幻电影里“断肢再造”“返老还童”的场景。其实，它更实际的应用是利用生物工程学方法修复自体功能受损的器官。投射到医美领域，就是通过调控细胞生存的微环境，或刺激人体自身的修复能力，让皮肤实现内源再生，从而维持健康、年轻的状态。
毕竟，“外来的”始终不如“自生的”。
目前，围绕这种“治疗”路径，华熙生物已经布局了功能糖、蛋白质、多肽、氨基酸、核苷酸、天然活性化合物这6类生物活性物。
而合成生物方法扮演的角色，则是将这些匹配消费者需求的“物质”，以产品原料的形式呈现到消费者面前：作为一种全球前沿生物技术，它可以“用菌株造万物”，规避传统化学合成工艺中杂质多、纯度差、工艺复杂等问题，生产更高纯度、安全性好的原料，而且效率大大提升，原料成本被打下来。在美妆市场上，红极一时的透明质酸、胶原蛋白、麦角硫因等成分，都已经是合成生物方法的受益者。
如今，华熙生物也将这种技术应用到了更多活性物的量产中，服务于个性化定制护肤品的原料生产。截至目前，公司已针对15625种皮肤需求，备案了108种解决方案；并针对个性化定制护面霜、精华液中可能用到的“韧颜玻”、HA+依克多因等成分申请了专利保护，形成原材料护城河。
“我们采用了模块化配方的方法，可以把配方底盘和不同活性物搭配在一起，最大程度拓展配方的延展性、兼容性，不出现任何拮抗、不稳定现象，有针对性地处理敏感肌等拥有特殊需求问题。”华熙生物创新研究院院长刘喆解释。
他举例介绍：“瘙痒是敏感肌的典型症状之一，但皮肤瘙痒成因复杂，包括组胺通路和非组胺通路引发的问题，需采取不同的对策；皮肤屏障受损也需细分成因，特异性皮炎导致的则需抑制金黄色葡萄球菌生长。因此，根据消费者的个体差异、表征及其成因，设计一个更靶向深层成因的护肤品，精准、快速地帮消费者恢复健康的皮肤状态。”
润百颜产品图示意
不过，定制护肤毕竟是新事物，实际应用过程中怎样保证消费者的安全？这方面，华熙生物制定了详细的质量监管体系，在确保产品配方完全遵循行业法规、生产环节严格质控的基础上，为相关配方进行了大量部分测试和外部评价，包括细胞学测试、3D皮肤测试和人体测试等，确保产品安全可靠，并且全部配方都完成国家备案。
在这样高标准的科技赋能下，“肌肤高定”时代或许很快就会到来。
品质和服务齐发力，华熙生物先行定制护肤新趋势
个性化定制护肤，无疑是竞争日趋激烈的化妆品市场上最性感的故事。
首先是政策层面的助推，在化妆品等快消领域，培育高端国产品牌已经被写进“十四五规划”纲要。深入医美及护肤市场10多年来，润百颜在市场和消费者认知上都有深刻理解：当前的消费市场竞争激烈，想要实现真正意义上的破局寻找“蓝海”，一味的卷价格、卷浓度或卷配方都不是合理的方式，而是要利用科技手段满足消费者的真实需求、培育消费者心智。
对于整个华熙生物来说，核心品牌试水新业务，在增强客户粘性之余，也能为自己的护肤品板块进军高端市场、寻求更广阔的发展提供想象空间。
这份想象空间，首先在于未来潜藏着的诸多合作机会。就在华熙生物的科技新品发布同时，其在资本市场的表现也受到关注。近日，华熙生物的老股东国寿成达因自身资金需求，计划在未来4个月内减持不超过1204.2万股公司股份，占总股本比例不超过2.5%，此前持股期接近6年，已接近一般基金的最后期限。值得一提的是，减持后双方的各类业务合作、往来也将不再属于关联交易，有希望促成更多战略协同和合作。
另一方面，这项个性化定制护肤新业务也有助于华熙生物切入更广阔的新兴“蓝海”赛道。樊媛提到，精准护肤时代的护肤品行业，未来将逐渐呈现3个特点：更科学的产品、更精准地定义皮肤问题，以及更个性的护肤方案。
按照《定制化妆品趋势洞察报告》，全球个性美容市场规模预计在2028年超过5000亿元。
在海外，个性化定制护肤品近年来其实已经形成一定的潮流，比如日韩、欧美等国家都已经出现了相对成熟的个护产品品牌。
在国内，相关需求已经开始爆发：据英敏特的一项超过2000人的中国消费者调查也显示，50-60%受访群体更倾向于根据自己的健康状态选择合适的护肤品，会更有价值；但在终端市场，由于起步相对较晚，国内仍少有品牌真正具备推出定制服务的能力。这时，先发优势对于在后续竞争中拿下更多“筹码”起着重要作用。
华熙生物，已经率先迈出了第一步。
