大余公安积极回应群众“急难愁盼”
立足户籍“小窗口”，用心服务“大民生”
聚焦老弱病残孕等特殊群体的服务需求，
坚持服务“前移一步”、群众“少走一步”
将服务窗口搬到群众“家门口”
切实提高群众安全感和满意度
近日，池江派出所在开展入户走访工作时，了解到辖区一名87岁老人因身份证不慎遗失，想补办身份证，但老人年事已高且行动不便。得知该情况后，池江派出所第一时间安排“移动式户籍窗口”，将窗口服务移到家门口，免费上门为其补办身份证。
近日，一名特殊群众来到了内良派出所寻求帮助，民警立即上前搀扶，并热心接待。原来，该群众身患残疾，其儿子的身份证到期了，需要换领身份证，但因儿子也身患疾病，无法正常行走，坐在电动车上，但不便移动，造成很大的困扰。
了解情况后，民警立即为其开通“绿色通道”。但采集照片信息的过程中，其儿子因疾病，无法保持拍照姿势，让办理过程增加了一定的难度。但民警没有放弃，仍然耐心搀扶、为其反复多次整理好衣着，最终成功采集。最后，民警告诉父子二人，待身份证办好后，会立即送证上门。
来源：池江、内良派出所
编辑：刘雪芹 编审：吴郡
监制：许朝阳
