2024年11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会在上海盛大举行，吸引了129个国家和地区的3496家展商，其中包括297家世界500强和行业龙头企业，规模创历届新高。为确保进博会出租车及代表团用车的顺利运行，上汽乘用车荣威飞凡服务科高度重视，提前成立领导小组，召开专题会议进行精心部署。出租车/大客户保障组与五大出租车公司再度携手，肩负起规模庞大的出租车及代表团接待车辆的保障工作。他们以高度的责任感和使命感，全方位提供管家式保障服务，为进博会的成功举办提供了坚实有力的支持。
进博新篇，温暖同行
01
工会关怀，温暖人心
上汽乘用车营销售后分工会在进博保障工作中发挥关键作用，精心策划暖心举措，传递公司关爱。工会设立“职工驿站”，提供牛奶、热水、泡面等加班必备品及休息区域，为加班员工和经销商支持人员提供一站式服务。工会代表深入一线送慰问品和关怀，增强员工工作动力和责任感。此外，“职工驿站”还向蓄车场出租车司机提供免费热水服务，赢得广泛赞誉，提升了上汽集团品牌形象。这些举措不仅缓解了员工工作压力，提升了幸福感和归属感，也增强了员工凝聚力和向心力。工会的积极作为，让每一位参与保障的员工感受到来自大家庭的温暖，更加积极地投入到进博会的服务工作中，为进博会的成功举办贡献力量。
02
专车保障，彰显品质
本届进博会，上汽乘用车提供了30台最新款的荣威IMAX8及150台飞凡F7作为接待贵宾用车。为了确保这些车辆能够安全、准时地完成任务，售后荣威飞凡服务科出租车/大客户保障组，从车辆下线、运输、PDI检测、安装脚垫、空气测量、驾驶员培训等多个环节进行了精心组织和周密安排。同时，还制定了详细的紧急方案，确保在突发情况下能够迅速响应和处理。
03
蓄车场保障，高效有序
在出租车蓄车场，荣威飞凡服务科也做了充分的准备。出租车/大客户保障团队现场设立服务点，配备了充足的救援设备和常用易损零件，从11月5日至10日，早上8：00至21：00点，全程保障车辆蓄车场正常运行。同时，待蓄车场清空后，保障团队还兵分三路，一路前往P6上车点继续日常运行保障，另外两路则分别前往强生及锦江负责代表团用车单位，了解司机当天使用情况及车辆状态。另外，荣威飞凡服务科还在全上海范围内设置17个车辆24小时救援点位，紧急处理突发状态，确保在车辆出现故障时能够迅速响应。
04
宣传助力，品牌升级
在保障进博会的同时，上汽集团售后服务部还充分利用这一平台进行了产品宣传。他们在保障地点设置了新车宣传点，向参观者和媒体展示了荣威D7、MG4等最新车型。通过分发宣传传单和现场讲解等方式，进一步提升了品牌的知名度和影响力。
随着第七届中国国际进口博览会的圆满落幕，上汽集团售后服务部的保障工作也画上了圆满的句号。在这次保障工作中，无论是面对复杂多变的车况还是在突发状况的应对中，出租车/大客户保障团队凭借其专业的技能、高效的响应速度和敬业的服务精神，始终坚守在一线，为每一辆出租车保驾护航。其出色的表现赢得了组委会及出租车公司的广泛赞誉和充分肯定。
