金融消保在身边
保障权益防风险
为进一步提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，倡导理性投资理念，推进诚信文化建设，今年“3·15”期间，平安银行红河分行在国家金融监督管理总局红河监管分局的统一部署及指导下，紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，积极开展了一系列的金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动期间，平安银行红河分行叶遥行长带头亲抓消保、讲消保，通过“高管讲消保”小视频的方式，普及金融消费者八项权益、“三适当”原则、诚信文化等金融知识，鼓励消费者主动提升自身金融素养和金融安全意识，倡导科学理性投资，做好理性维权，妥善解决纠纷。同时，辖内营业网点结合当前社会关注热点，以开展沙龙活动为契机，聚焦老年客户群体，通过以案说险方式主动引导老年客户科学投资理财，远离诈骗陷阱，守住自己的“钱袋子”。在活动中，平安银行红河分行还发起了“一把手亲接亲处”、“行长接待日”行动，要求分行支行领导干部亲自部署，亲抓落实，体验厅堂服务、指导金融教育宣传活动开展，倾听客户声音，响应客户合理诉求，向消费者宣传金融纠纷多元化解，进一步提升消费者依法维权、理性维权能力。
3月10日，平安银行红河分行与当地10家银行保险机构在蒙自天马南湖荟广场联合开展“3·15”金融消费者权益保护“进商圈”宣传教育活动。通过设置宣传咨询台、发放各类金融知识宣传折页、开展金融游园消保闯关游戏活动等方式，向过往群众普及消费者权益保护八项权益、科学理性投资、金融纠纷多元化解、个人征信等金融消费者权益保护知识，耐心解答参与群众提出的疑问，帮助参与群众在寓教于乐中了解金融消费者八项权益，用实际行动践行金融宣教主体责任。
3月15日至3月17日，平安银行红河分行根据国家金融监督管理总局红河监管分局组织安排，积极参加在红河州五大中心广场举办的3·15金融消费者权益保护宣传教育活动，通过设立宣传咨询台、发放宣传折页、现场解答等形式，普及金融消费者八项权利等金融知识，加强金融政策、提示金融风险，帮助群众树立科学理财和理性消费理念，守住自己的“钱袋子”。
3月18日，为多维度落实金融知识普及宣教，平安银行红河分行积极开展金融知识“进乡村”教育宣传活动，深入个旧市鸡街镇乍甸农贸市场及周边乡村开展金融知识宣教。通过发放宣传折页、现场咨询解答等方式向乡村群众普及消费者八项权益、防范电信网络诈骗、个人信息安全、反假货币、手机支付等金融基础知识，帮助乡村群众了解金融基础知识，强化防骗意识，提升反假技能和手机支付的运用能力。
下一步，平安银行红河分行将根据属地监管及总分行工作要求，持续开展金融消费者权益保护教育活动，积极做好金融政策宣导及金融风险提示，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
供稿：红河分行
