逛商场时试戴名表不慎摔坏，赔偿问题该如何界定？近日，北京朝阳区一起高档腕表损坏赔偿纠纷引发热议。一枚价值21万余元的名表在顾客试戴过程中意外受损，商家要求赔偿3万元维修费，顾客却称"不是我的责任"。这起案件最终是如何判决的？让我们一起来了解。
## 01 案情回顾
2024年2月的一天，王女士陪同朋友到北京朝阳区某高端商场的名表专柜选购手表。在店员正专注服务她朋友的过程中，王女士注意到展示柜中一款精致的腕表，便自行拿起准备试戴。
根据店内监控显示，当时店员正在柜台另一侧为王女士的朋友介绍产品。王女士未经店员指导，独自将这款售价213500元的腕表往手腕上戴。就在这短暂的瞬间，腕表突然从她手中滑落，重重摔在了地面上。
事后检查发现，这枚名贵腕表的表盘在五点钟位置出现了明显的横向裂纹。店方随即表示，要修复这块表必须更换整个表盘，维修费用约3万元，要求王女士承担赔偿责任。
面对店方的索赔要求，王女士坚决不同意。她认为，自己只是想试戴一下，店员既没有提供任何指导服务，也未告知注意事项。"这是商家展示环节中的意外风险，应该由店方承担。"王女士强调。
## 02 法律分析
本案的争议焦点在于：腕表损坏的责任应当如何认定和分配？
根据相关法律规定，王女士作为消费者虽有权试用商品，但也负有合理注意和妥善保管的义务。她在未获得店员指导的情况下贸然试戴高档腕表，导致商品受损，存在明显过失。
同时，作为高档腕表的销售方，商家对于价值20余万元的商品理应提供相应规格的销售服务。店员未能及时注意到顾客的试戴行为并给予必要指导，在服务规范上确实存在疏漏。
法院综合考虑以下因素：
- 损害结果主要因王女士操作不当导致
- 商家在服务环节存在一定管理缺陷
- 商品的特殊性及维修费用的合理性
## 03 案件看法
最终，法院判决王女士承担主要责任，赔偿商家17800元维修费，驳回商家其他诉讼请求。这个判决既考虑了消费者的过失程度，也适当降低了赔偿金额，体现了公平原则。
有网友评论："试戴这么贵的表，店员不提供专业指导服务确实有问题。"也有人说："自己没掂量好自己的能力，碰贵重物品要格外小心。"
这起案例提醒我们：消费者在体验高档商品时要格外谨慎，商家也应当提供与商品价值相匹配的专业服务。你觉得这个判决合理吗？欢迎在评论区分享你的观点。
