大型门诊疯狂掠夺流量,中小口腔如何引流拓客?

健康   2024-10-06 20:24   吉林  


很多民营口腔诊所在本地都拥有一批稳定的客源,依靠老带新的口碑宣传也能生存下去。但随着区域竞争对手增多,诊所也逐渐面临老客流失、新客难拓的局面。


特别是三年疫情后,口腔行业也陷入市场窘境中,门店刚开业就面临关店风险,互联网带来了更多元的信息渠道,单一的地推效果变得越来越差;还有门诊精细化运营能力弱,客户转化时间长,复购率不高等......


那么,口腔门诊如何做好引流拓客,拉动业绩增长呢?


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诊所3公里内的异业合作


口腔诊所在选择异业合作的对象时不要限于某类商家,只要是诊所3公里范围内的商家,都有机会成为异业合作的对象,如商场的游乐园、母婴用品店,可以用儿童套餐卡为媒介去推进;瑜伽馆、健身馆、写字楼这些可通过洗牙、美白牙优惠券等方式去吸引新客等。当然,这需要市场人员去跑商圈、谈合作,执行好每个细节。




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线下活动引流


在儿牙方面,很多诊所都有利用小牙医活动去引流,但效果似乎并不理想。那么如何去优化小牙医活动,取得更好的效果呢?


对于诊所的儿童患者,我们可做好标签化管理,按项目维度龋齿、窝沟封闭、涂氟、拔乳牙、MRC、其他正畸等,按开发进度分为意向、咨询中、未参加活动、已参加活动、多次参加活动、成交、忠实客户等,通过客户的标签分层,在小牙医活动开始前邀请60%从未到店客户+30%已到店未成交客户+10%认可度高的已成交客户,按此进行。同时,增加举办小牙医活动的频率,从一个月一次变为一周一次,提高新客吸收率。







还有,进幼儿园、学校宣教,小区义诊活动等,都是需要诊所坚持做、一直做、认真做,才会有效果的,如果是“三天打鱼两天晒网”的心态,还不如不做。


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结合节日等热点进行营销


口腔诊所节日营销是迎合消费者习惯的,大量消费者已养成有活动再消费的惯性思维了,例如每年的双11活动,淘宝的业绩会呈现爆发式增长。口腔消费项目也一样,特别是面对种植、正畸这些大项目,许多客户都会选择等到春节、诊所周年庆等再购买,享受较大的优惠福利。









诊所可以根据不同节点,策划针对目标客群的营销活动,比如情人节针对情侣,6.1儿童节针对亲子家庭,重阳节针对老年人。例如六一儿童节前夕,推出儿童礼包套餐;6月19日父亲节,借势做一波对父亲的促销活动。如此,更容易吸引特定人群的关注和兴趣,也能提供专属感。



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家庭年卡/套卡捆绑促销

诊所可推出低价家庭年卡套餐来吸引一整个家庭消费,家庭年卡的服务对象包括老人、中年人、青少年、低龄儿童等各年龄段,如老人提供口腔护理、牙周上药,青中年洗牙、树脂补牙,低龄儿童涂氟防蛀、窝沟封闭、乳牙拔除等服务,借此引流,做好每一次服务,以家庭为单位,促进二次开发。

空有好方案,执行不到位,引流就不奏效,因此,口腔诊所在推进相关引流活动时,一定要执行到位、落实到位。




丨本文转载自牙管院‍‍


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