深度对话 | 纽约市旅游与会展局旅游发展高级副总裁松田麻纪子·贺利:多措并举,推动中国游客赴纽约旅游体验持续优化

旅行   2024-10-10 18:03   北京  


9月25日,纽约市官方目的地营销机构纽约市旅游与会展局在北京举行中国路演活动。纽约市旅游与会展局旅游发展高级副总裁松田麻纪子·贺利,以及美国自然历史博物馆、帝国大厦观景台、纽约天际浮景台等九家纽约市旅游机构,为中国旅企带来纽约市最新的目的地资源和产品。



旅业链接(Travel Link Daily)编辑有幸采访到了松田麻纪子·贺利女士,就纽约市的旅游趋势、旅业资源以及未来规划进行详细阐述,结合本次采访,旅业链接整理了8条纽约旅游最新消息,与同业伙伴分享——



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数据良好,中国游客到访纽约市人数不断上升


据松田麻纪子女士介绍,去年到访纽约市的中国游客人数为38.6万人,预计今年将达到67.6万人。中国游客在全球市场中到访纽约的比例目前排在第10位,疫情前排在第2位,若实现预测人数,将升至第6位


2

选择多元,中国游客偏好有所转变


松田麻纪子女士提到,中国游客现在更愿意在目的地花更多时间,体验更真实的城市漫步(City Walk)和社区风情,小团游和定制旅游成为趋势。同时,购物依然受欢迎,但奢侈购物需求减少,更多人转向高性价比购物和富有纽约市特色的独特商品体验。


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积极应对,纽约市旅游与会展局提出新策略


©NYC Tourism + Conventions


对于游客们的偏好转变,纽约市旅游与会展局提出了更多策略——



住宿方面,将提供多种价位的住宿选项,比如备受游客欢迎的中城希尔顿酒店、性价比超高的法拉盛福朋喜来登酒店和高端奢华的纽约特朗普国际酒店等。


活动方面,纽约市旅游与会展局会在夏季的7月、8月以及冬季的1月、2月举办各种充满活力的活动项目。比如餐厅周(Restaurant Week)将提供实惠的美食供应,百老汇周推出演出门票买一赠一活动、还有纽约必看周等等。在即将到来的冬季,纽约市旅游与会展局也会将餐厅周、百老汇周、必看周等活动打包在一起推出,丰富且具有性价比的活动供到访游客们选择。


体验方面,应对中国游客越来越追求小众景点的现状,纽约市旅游与会展局积极引入经典之外的小众体验。


如今年推出的专注于数字艺术的美世实验室(Mercer Labs),位于纽约市的新观景台——纽约范德堡SUMMIT观景台(Summit One Vanderbilt),美国自然历史博物馆推出的数字化新展览,还有哈德逊广场、Little Island等新兴打卡地,以及贝果之旅和健身游等个性化体验等等。


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持续支持,为中国同业者带来更多帮助


©NYC Tourism + Conventions


针对2023年以来纽约市的旅游资源发生的一系列变化,松田麻纪子女士表示,纽约市旅游与会展局也为中国的同业者带来了更多的支持。



对于小型团队类的游客,纽约市旅游与会展局在nyctourism.com网站的旅游贸易板块推出了团体旅游中心(Group Travel Hub)。团体友好型餐厅、团体友好型酒店、音乐表演舞台……所有这些信息都集中在团体旅游中心(Group Travel Hub),便于旅业伙伴搜索和浏览。


此外,纽约市旅游与会展局也推出了“旅业学院”平台(Travel Trade Academy)这一针对旅游业者的在线自学教育项目。能够帮助同业了解这些社区体验,为消费者提供各种价位和特色的体验。纽约市旅游与会展局鼓励中国旅游业者参与这一教育项目,平台配有简体中文字幕,浏览方便。


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共庆历史,未来两年对于纽约旅游意义重大


松田麻纪子女士强调,2025年是纽约市成立400周年2026年是美国建国250周年。因此,在未来几年里,历史是一个重要的主题,纽约市旅游与会展局将推出各种体验和主题体验。旅游同业们可以运用这些信息,提供以纽约历史为主题的旅游服务。


6

更短时间,签证办理情况的改善与航班恢复


©NYC Tourism + Conventions


松田麻纪子女士表示,在赴美签证方面,北京目前的等待时间为23天,相比2023年6月份的30天已经有所减少;在上海,目前的等待时间为62天,而一年前是99天;广州的等待时间为40天,比一年前减少了一半;沈阳的等待时间仅为7天。



此外,美国驻武汉领事馆也于今年开放商务和旅游(B1/B2)签证面谈。赴美签证等待时间的缩短,对于中国游客来说是一个利好的消息。


纽约市旅游与会展局还将继续关注航运情况,希望有更多来自中国的直飞航班。同时,纽约市旅游与会展局也在与许多航空公司合作,为中国游客提供便捷的转机航班。


7

与时俱进,社交媒体应用针对细分


松田麻纪子女士介绍,纽约市旅游与会展局始终保持时效性,在微信、微博等平台上提供关于活动和信息的最新动态。同时也向所有相关受众提供与旅行相关的内容,涵盖广泛的旅游内容以及特定的细分需求。适应新兴平台如抖音和小红书等的变化,灵活应对不同平台的崛起。


她表示,社交媒体平台如TikTok等正在影响年轻一代的旅游选择,成为他们发现旅游体验或景点的重要途径。纽约市旅游与会展局在社交平台上进行的营销活动,不一定是直接销售,而是了解受众并提供针对性的信息。


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预热进行时,

纽约市旅游与会展局对世界杯积极筹备


©NYC Tourism + Conventions


据悉,2026年世界杯将在纽约市和新泽西州举办,纽约市将成为一个重要的旅游目的地。松田麻纪子女士鼓励游客尽早开始签证申请,以确保能够顺利参加世界杯。届时,纽约市旅游与会展局将为旅游行业提供良好的支持,鼓励游客在纽约市停留更长时间,享受更为沉浸的体验。



“此次比赛将在美国、加拿大和墨西哥举行,特别是在纽约市,游客可以体验到的不仅仅是观看比赛,来自世界各地的游客都会聚集在这里,即使游客无法获得比赛门票,他们也会成为这一盛事的一部分。因此,我们希望能够积极推动游客参与其中,并建议大家尽早开始签证申请。”





纽约市旅游与会展局本次城市路演于9月23至27日在中国广州、北京和上海三个城市举办产品巡演活动。纽约市旅游与会展局的全方位服务和支持无疑将进一步推动中国游客赴纽约旅游的热情,让我们共同期待一个充满活力和机遇的未来。


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