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民有所呼，我有所应。一直以来，高碑店地区始终坚持以人民为中心，持续以“接诉即办”为抓手，聚焦民生热点难点问题，深化“未诉先办”、主动治理，持续提升服务质效，绘制出群众需求的“民生地图”。
高碑店村的的路面被挖开了？
大黄庄社区路面的螺钉不见了？
花园闸社区有一群人
蹲在地上做什么？
……
发生了什么事？
一起来看看！
“感谢咱们工作人员加班加点抢修，下水道终于通畅了，为你们点赞！”
日前，高碑店村陶家湾小区3号楼一层住户反映，自家下水道堵塞，导致家中满地污水，严重影响了日常生活。接到反映后，工作人员立即到现场勘察，发现问题源自居民楼主排污管道堵塞。
施工作业现场
此区域负责单位第二支部立即联系相关部门沟通协调，安排专业人员进行主污水管道的疏通和修复工作。因正值冬季，涉及清理修复的排污管道又埋在地下，第二支部工作人员连同施工人员加班加点进行抢修，挖开地面约10米并更换新的排污管道，保障了楼内居民的生活便利。
更换管道后工作人员将现场恢复完好
高碑店村将继续做好“接诉即办”工作，努力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，进一步提升服务质量和居民幸福感。
近日，花园闸社区接到居民反映，京通辅路部分雨篦子散发难闻气味，影响周边环境与居民生活。社区迅速响应，工作人员第一时间赶赴现场，仔细排查雨篦子及周边状况，发现由于落叶堆积、杂物堵塞导致下水道排水不畅，进而产生异味。
工作人员铲除雨篦子中落叶和杂物
社区立即开展“除臭行动”，对雨篦子进行全面深度清理。工作人员先用工具铲除落叶、淤泥和杂物，再用84消毒液对雨篦子和管道进行消毒。经过数小时奋战，雨篦子和排水管道恢复畅通，异味消除。此外，社区还建立定期巡查机制，加强对雨篦子及排水设施的日常管护，防患于未然。
工作人员清掏雨篦子
“真的辛苦你们了，雨篦子干净多了排水也通畅了！”社区工作人员把清理后的照片发给来电居民，居民表示很满意。未来，社区将持续秉持为民服务理念，积极回应民生关切，打造更加和谐美好的居住家园。
日前，大黄庄社区在日常巡查中，细心的工作人员发现社区内某条主要道路人行道上有几处废弃螺栓，路面有凸起，存在很大的安全隐患，特别是老人和孩子路过时，一旦发生意外，后果不堪设想。
工作人员清除地面残留螺栓
经查看，螺栓为拆除人行道反光防撞柱的遗留物，发现这一问题后，社区工作人员身体力行，拿上工具动手清除螺栓。在清除过程中，还安排专人在现场进行引导，确保居民能够安全通行。经过一个小时的工作，路面恢复了原本的平整。
螺栓已被清除
大黄庄社区工作人员表示，下一步会继续加强日常巡查工作，及时发现并解决居民生活中的各种问题，为居民创造一个更加安全、舒适的生活环境。
高碑店地区将持续关注居民的需求，完善更多贴心、实用的设施与服务，全力为居民创造更好的生活环境，与居民共同书写更加美好的生活篇章，让高碑店成为居民心中温暖而幸福的港湾。
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