“这一年不容易，但是很充实。”王刚一边擦拭车辆，一边说道。王刚驾驶的25路线在公交总站和店塔间往返，路况复杂多变，但他总能凭借丰富的经验和沉稳的心态，准时准点地将乘客送达目的地。他会耐心地提醒乘客注意安全，疏导上下车秩序。“早高峰的时候，学生、上班族特别多，大家都很着急。我就尽量把车开得稳一点，让他们能安心乘车。”王刚说。
在行车过程中，王刚时刻保持高度警惕。遇到询问路线的乘客，他总是热情解答，甚至为初来乍到的外地人规划最佳出行方案，让他们感受到这座城市的善意与温度。他说：“我们这个工作一天会遇到很多人。遇到腿脚不方便的老年人，还有远处跑过来的乘客，我们都会停下等一等他，只要乘客需要帮助，我们都会义不容辞地服务他们。”
冬日寒风凛冽，王刚提前到岗预热车辆，让乘客一上车就能感受到温暖。恶劣天气从未阻挡他坚守岗位的脚步，无论是暴雨倾盆还是大雪纷飞，他都稳稳地握住方向盘，按时出车，成为城市中一道可靠的“安全线”。“有时候因为堵车或者其他原因晚点了，有些乘客就会抱怨。每次遇到这种情况，我都会耐心解释。”王刚说。
王刚的辛勤付出，收获了乘客的认可与赞扬，常有乘客称赞他的优质服务。在公交公司内部，他也是同事们学习的榜样，多次被评为“优秀驾驶员”“优秀职工”。王刚是众多坚守岗位的公交车司机的一个缩影，现在公司引进的新能源公交车，驾驶起来更安静、更环保。他们用手中的方向盘，引领着城市走向更加绿色、美好的未来。
回首这一年，王刚在平凡的岗位上默默耕耘，用责任与爱心书写着不平凡。他的车轮驶过城市的四季，承载着这座城市的温暖与希望。新的一年，他将继续握紧方向盘，在这条熟悉的线路上，向着下一个站点，稳稳前行。
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编 辑：折 敏
总监制：王 绘
