民生我听 民忧我解丨中仓街道“接诉即办”与“未诉先办”双管齐下,提升为民服务质量

政务   2025-01-09 22:11   北京  

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为持续提高“接诉即办”工作水平

提升为民服务质量

中仓街道

把“接诉即办”当成“主抓手”

深化“未诉先办”

全力打好为民服务“组合拳”

在服务辖区群众上下苦功、下硬功

为民谋利、为民尽责

不断提高基层社会治理水平

01

接诉即办

悟仙观社区

近日,有居民向悟仙观社区反映,南大街141号院出现水压低的问题,给日常生活带来了诸多不便。得知这一情况后,悟仙观社区立即行动,深入居民家中详细了解具体情况。

在掌握情况后,悟仙观社区立即与自来水公司取得了联系。自来水公司迅速组织维修团队前往南大街141号院进行检修,对院内的供水管道进行了全面检查,找出了导致水压低的主要原因。经过紧张而有序的维修工作,南大街141号院的供水管道问题得到了圆满解决,居民家中的水压逐渐恢复正常。

居民们对社区的及时响应和高效维修感到非常满意。

悟仙观社区将继续密切关注居民的用水情况,加强与自来水公司的沟通协调,确保问题能够得到及时有效解决。

小园社区

近日,小园社区接到东营前街12号楼居民反映,自家的下水管道出现返水现象,给日常生活带来了不便,希望社区能够尽快解决这一问题。

接到居民诉求后,小园社区工作人员立即联系物业赶到东营前街12号楼,对返水的下水管道进行了全面的检查和诊断。工作人员确定了堵塞的位置和原因,立即制定了疏通方案。经过四个小时的抢修,堵塞的管道终于恢复通畅。

未来,小园社区将继续提升服务质量和效率,为居民提供更加优质、便捷的服务。同时,社区也将加强与物业的沟通协调,共同为居民营造一个更加和谐、美好的生活环境。

02

未诉先办

佟麟阁社区

佟麟阁社区的网格员在日常巡视工作中发现,有居民在小区内私自改装电动车辆,这不仅违反了相关法律法规,还可能影响辖区居民安全。

佟麟阁社区工作人员第一时间与交警部门取得了联系,将小区内私自改装电动车的情况进行了详细汇报。到达现场后,交警和执法人员立即对涉嫌私自改装的电动车辆进行了仔细检查,同时对改装车辆进行了查封,对车主进行了法律教育和劝诫。

社区工作人员也借此机会向小区居民普及了电动车安全使用的相关知识,提醒居民遵守法律法规,共同维护安全和秩序,有效提升了小区居民的安全意识和法律意识。

接下来

中仓街道将继续

坚持以“接诉即办”为抓手

主动了解群众所思所想所盼

早想一步,早做一步

力争做到小事不出社区

大事不出街道

推动“接诉即办”

向主动治理、“未诉先办”转变

做到用实干取信于民、造福于民



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