在行业有了一席之地的“新兵老将”小凯智能锁是如何发展的？
文摘
2025-02-01 08:02
山东
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时间飞逝，转眼已到了2025年。回望这一年智能锁行业的发展历程， 内卷之势始终在上演，竞争也无处不在，许多从业者的信心受到了打击，而今年国补的大步推进，又为行业注入了强心剂。产品方面，掌静脉技术大面积应用，多摄也普及到低中高端智能锁产品上......在智能锁整个产业链中，智能锁厂家有着举足轻重的作用，它们向上连接元器件、方案，向下连接渠道和消费者。关注厂家的经营动态，是观察行业走向的重要方式。因此，在2024-2025交替之际智能门锁研究Pro推出了「年度回响」企业专访系列，带你一起回顾智能锁品牌的2024，提前一窥2025年的新布局。
小凯（深圳）互联科技有限公司
总经理 刘洋
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研究组：请用三个关键词，形容贵公司2024年的发展。小凯智能锁2021年底品牌独立运营后，我们快速完成了2000+线下终端网点的建设，完成了线上品牌转向全渠道的品牌布局，实现了全渠道销售的突破。2024年初经济下行，行业内卷，消费者购买力下降等外因对小凯智能锁未来的发展提出了挑战。基于市场的变化小凯内部提出了夯实基础、高质量经营的全年战略规划。2024年小凯智能锁基于当下，苦练基本功，放大渠道优势、产品优势、持续提高品牌影响力，在中国市场的重点渠道和重点区域实现了倍速增长，实现全年高质量的经营结果。在2021年小凯智能锁结合自身海外市场渠道优势就提出了布局海外，经过3年的努力我们在2024年迎来了开花结果，在全球市场践行了“只为美好生活，有家的地方就有小凯”的企业使命。研究组：请整体概括下贵司2024年，在产品研发、市场拓展、品牌建设等方面取得了哪些成果或荣誉？刘洋：2024年是小凯品牌“博观而约取、厚积而薄发”的一年。面对行业内卷，我们夯实基础，持续强化产品优势、渠道优势；在产品上注重产品研发，紧跟市场潮流的同时也极度注重产品的质量管理。实现了全指静脉+3D人脸全功能产品的迭代更新，联合360视觉云发布了掌静脉产品，大幅度的提升了小凯智能锁的监控防护功能，同时也与涂鸦平台深度合作推出了适合海外市场的畅销产品，满足了海内外各渠道稳定成熟且具备超高性价比的产品线，并全部通过了国家市场监督管理总局及各地市场产品质量管理监督机构的抽检。在渠道上实现了300+商超网点的进驻，800+下沉渠道网点的开发，新增工程公寓及海外项目30+家实现了海内外市场倍速增长。![]()
在品牌建设方面也多次联合KA渠道持续投放核心商圈广告，也多次在自媒体进行软广投放，让更多消费者对于小凯品牌有了新的认识及认可。研究组：2024年贵司推出了哪些新品？有哪些亮点？2025年贵司将有哪些新品值得期待？刘洋：2024年智能锁产品上我们实现全静脉产品的迭代更替，小凯智能锁也是行业内最早提出的全静脉产品的品牌之一。上半年我们联合360视觉云发布了掌静脉产品X8Ultra，大幅提升了小凯智能锁的监控防护能力。下半年我们推出P10Ultra 和P20Ultra双摄和三摄产品，均可联动小凯的看护机K1，更好的实现了智能锁产品的智能家居小场景联动。秉承“只为美好生活的理念”，消费者需要什么样的产品我们就努力开发什么样的产品，我们在2024年更是推出了个护、安防、宠物等相关产品，为用户提供了更安全、更便捷、更智能的智能家居产品。2025年小凯智能锁会继续与360深度合作，围绕安全防护、多屏交互、AI语音上推出多款多屏多摄产品。2025年我们也想向我们的客户传达小凯不仅仅只有智能锁产品，我们还有个护、安防、宠物、清洁类等产品。![]()
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研究组：2024年，在销售策略上，贵司有哪些新的尝试或变化？比如在价格策略、促销活动、渠道合作等方面有哪些创新？刘洋：2024年我们围绕营销的几个关键因素，内部明确渠道才是智能锁行业的第一要素，围绕自身优势渠道布局，结合产品价格和促销，才能实现销售。所有的营销动作离开了渠道及客户都是纸上谈兵，只有在自己擅长的渠道和区域实现销量最大化才能在行业有一席之地。研究组：线下代理是行业的重要模式之一，2025年公司对经销商合作伙伴会有哪些新的招商政策？会给经销商哪些支持？刘洋：小凯智能锁如今依然是一个线下渠道的新进品牌，特别是在智能锁建材家居传统渠道没有很大突破。但是我们现有的渠道优势依然是其他品牌无法替代的，小凯能够帮扶代理商快速实现当地地标商圈及渠道的进驻；同时专业的营销团队也能帮助代理商快速开拓网点。在产品方面我们不但能够提供更具性价比的产品及提货政策，也能满足客户差异化产品的定制需求，细分产品还可一件代发，真正意义上实现零库存占压。2025年我们会继续加大对代理商的渠道赋能及网点开拓，也会持续在终端建设和品牌宣传上给予经销商客户支持，明确样机及展台补贴。
研究组：2024年，在消费下行的趋势下，智能锁行业越来越内卷，诸如价格战等竞争波及范围越来越广。贵司如何看待这种情况，以及如何应对？刘洋：行业内卷价格下行只是一个现象，我看到的本质是渠道结构变化和消费者认知变化导致的结果。小凯在2022年就意识到这点，我们觉得应该从自身品牌和渠道两个维度出发，明确符合渠道的产品，找到适合自己品牌在各自渠道的定价逻辑。如果一味价格跟随，只是体现了当期的市场份额，就算牺牲一定的公司毛利，消费者也体验不到更好的产品，最后反而丢失了品牌的核心竞争力。研究组：2024年，贵公司在售后服务方面有哪些改进或创新举措？刘洋：小凯品牌从成立之初就搭建了自己的400售后服务体系。这几年更是围绕服务商和代理商完善小凯的售后服务，制定了相关的标准化服务流程和考核。所以关于售后服务上面我们有信心更好的服务好代理商体系和广大的消费者。研究组：智能门锁行业经过多年发展，不少品牌销声匿迹，倒在洪流之中，而贵公司历经大浪淘沙能够坚持至今，您认为最核心的原因是什么？同时，虽然行业出现洗牌，但国内外品牌数量仍多，贵公司的竞争壁垒是什么？刘洋：这些年智能锁行业的洗盘，头部品牌基本已经形成，但是智能锁品牌这些年依然只是行业内品牌，所谓的头部品牌大部分没有成为一个消费类品牌。特别是这些年渠道结构的变化，头部品牌的概念在消费心智中又变的模糊。小凯的核心竞争在渠道和产品，我们在渠道上的优势得益于我们团队20多年的渠道操盘经验，在渠道端能够形成壁垒；这些年智能锁越来越消费类电子产品化，我们能够清晰的判断智能锁的方向和未来，充分保证产品在渠道的竞争力。![]()
研究组：贵公司如何看待智能锁行业的未来发展趋势？有哪些机遇和挑战？刘洋：智能锁行业中国市场未来爆发式增长的可能性不大，继续会加速内卷，前面也提到了内卷的原因，渠道结构变化和消费认知改变导致。我们认为2025年是机遇与挑战并存的一年，机遇在于如何改变自身渠道结构，就是在放大优势渠道的基础上扩充低成本渠道，同时产品是否能够快速在安全功能和交互体验上满足消费者的需求。![]()
研究组：展望2025年，贵司在品宣、产品、售后服务和市场营销等方面有哪些规划和展望？刘洋：2025年小凯会持续围绕渠道+产品+客户+服务为抓手，深度优化渠道；持续开发有竞争力的产品；全力支持代理商客户；用心服务好用户。与更多合作伙伴一起面对市场的挑战，在智能锁市场获得自己的一席之地，成为持续推动家庭幸福的智慧型企业。研究组：在2024年，贵司采取了哪些具体措施来提升品牌知名度和影响力？这些措施的效果如何？贵公司是否有计划与其他行业或品牌进行跨界合作，以提升品牌知名度和影响力？刘洋：2024年，小凯品牌主要通过在小红书、B站等平台通过产品种草的形式来提升消费者对小凯品牌的认知；并发动渠道和客户全员参与，对小凯单品的销售有很大的助力。2025我们计划与360视觉云持续深度合作，共同发布相关产品；与宠物智能产品头部品牌深化渠道共建，在线上线下共同推进品牌建设；同时计划与苏州文创品牌共同发布联名产品，智能与文化相结合，意在共同宣传中国“家”文化。商务合作咨询，请加微信 19941516349（微信同号）如有代理、批量拿货等需求，请扫描下方图片二维码进行需求登记，我们会尽快帮您提供服务。👇👇👇
