对话高远智能董事长林玉芬:着眼未来,高迪森智能锁稳步前行

文摘   2025-02-03 08:01   山东  


时间飞逝,转眼已到了2025年。回望这一年智能锁行业的发展历程, 内卷之势始终在上演,竞争也无处不在,许多从业者的信心受到了打击,而今年国补的大步推进,又为行业注入了强心剂。产品方面,掌静脉技术大面积应用,多摄也普及到低中高端智能锁产品上......

在智能锁整个产业链中,智能锁厂家有着举足轻重的作用,它们向上连接元器件、方案,向下连接渠道和消费者。关注厂家的经营动态,是观察行业走向的重要方式。

因此,在2024-2025交替之际智能门锁研究Pro推出了「年度回响」企业专访系列,带你一起回顾智能锁品牌的2024,提前一窥2025年的新布局。




受访者
佛山市高远智能科技有限公司
董事长 林玉芬



研究组:请用三个关键词,形容贵公司2024年的发展。


林玉芬:

1. 创新突破:2024年,我们坚持在传统业务模式上求变,积极拓展销售渠道,探索数字化赋能的全新路径。这不仅是对行业现有模式的突破,更展现了公司主动适应市场变化、保持创新驱动的决心。


2. 韧性成长:在复杂的市场环境中,我们以稳健务实的态度应对挑战,通过优化内部管理、提升产品性能和服务质量,确保在行业竞争中保持核心竞争力。


3. 品质升级:我们专注于产品研发和制造环节的优化升级,强化从设计到生产的每一步骤,严格把控质量标准,力求为客户提供更加安全、耐用、便捷的智能产品。



研究组:请整体概括下贵司2024年,在产品研发、市场拓展、品牌建设等方面取得了哪些成果或荣誉?


林玉芬:

2024年,我们在产品研发方面实现了新的进展。今年年初,公司推出了屏下指纹智能门锁,采用防夹手拉手设计、钢化玻璃材质、CNC工艺,以及黑金色的配色方案,展现了产品设计与实用性能的进一步优化。此外,我们还研发了指静脉智能锁和掌静脉智能锁,其外观设计和功能表现得到了市场的积极反馈。


在市场拓展方面,我们持续推进渠道优化,与合作伙伴保持紧密协作,进一步提升了产品的市场覆盖范围。


品牌建设方面,公司不断完善线上渠道的布局,注重品牌传播和用户体验的提升,为更好地服务客户打下了良好基础。


研究组:2024年,贵司推出了哪些新品?有哪些亮点?2025年,贵司将有哪些新品值得期待?


林玉芬:

2024年,我们推出了多款智能门锁新品,以满足不同场景和用户需求。例如,屏下指纹智能门锁结合了防夹手拉手设计、钢化玻璃材质和CNC工艺,搭配黑金色的设计风格,既提升了产品的视觉效果,又强化了用户的使用体验。此外,我们的指静脉智能锁与掌静脉智能锁,通过引入生物识别技术,不仅提升了安全性,还简化了用户操作流程。这些产品的独特设计和技术应用,获得了客户的广泛认可。



展望2025年,公司将在现有产品基础上进一步研发更加智能化和便捷化的新品,继续拓展中高端市场。


研究组:2024年,在销售策略上,贵司有哪些新的尝试或变化?比如在价格策略、促销活动、渠道合作等方面有哪些创新?


林玉芬:

价格策略

1、价格策略创新
产品分层定价更精细:根据产品功能、技术含量、材质等因素,进一步细分产品线,实行差异化定价。


2、动态价格调整更灵活:借助大数据分析市场需求和竞争对手价格动态,实时调整产品价格。

促销活动

1、以旧换新活动更贴心:通过政府政策,提出以旧换新活动。

2、增值服务促销更实用:购买智能锁赠送增值服务,如延长质保期、免费上门安装调试、终身维修保养等,解决消费者的后顾之忧,提升产品附加值。


渠道合作创新

1、多渠道推广:我们通过多种形式提升品牌知名度,包括线上内容营销和精准推广。例如,发布智能锁的使用教程、产品案例等内容,为消费者提供更直观的了解和选择支持。


2、行业协同合作:与家装企业建立更紧密的合作关系,将智能锁产品纳入整体家装解决方案。在装修设计阶段,为消费者提供智能锁的选型建议和定制安装方案,进一步推动智能锁与家装的深度融合,提升产品渗透率。


3、线下渠道优化:通过优化经销网络和提升服务支持能力,为客户提供更加便捷的购买和安装体验


研究组:线下代理是行业的重要模式之一,2025年,公司对经销商合作伙伴会有哪些新的招商政策?会给经销商哪些支持?


林玉芬:2025年,公司基于市场趋势和战略规划,将对线下渠道进行精细化管理,重点聚焦现有经销商的深度合作与支持。在招商政策方面,我们将更加注重优化资源配置,通过严格筛选、提升合作伙伴的质量,以确保品牌形象和市场覆盖的稳定性。


研究组:2024年,在消费下行的趋势下,智能锁行业越来越内卷,诸如价格战等竞争波及范围越来越广。贵司如何看待这种情况,以及如何应对?


林玉芬:

如何看待

1、市场阶段性特点:消费下行使消费者对价格更敏感,价格战的加剧是行业发展的必然阶段。这也是市场自我调节的过程,推动企业优化产品与服务,提升核心竞争力。


2、 机遇与挑战并存:尽管价格战压缩了短期利润,但也为具备成本和差异化优势的企业提供了扩大市场份额的机会,同时促使行业加速技术创新与升级。


3、行业洗牌加速:竞争加剧将加速优胜劣汰,使市场资源向实力企业集中,推动行业集中度提升和整体水平发展。


如何应对


-成本优化:通过优化供应链和生产流程,提升效率,降低成本。


-技术创新:专注研发差异化产品,如掌静脉、指静脉智能锁,以满足多样化市场需求。


-服务与品牌建设:加强安装与售后服务,优化用户体验,同时塑造清晰的品牌形象,提高市场认可度。加强与其他品牌的合作与联合,通过跨界合作、品牌联名等方式,拓展品牌影响力和市场份额。



研究组:2024年,贵公司在售后服务方面有哪些改进或创新举措?


林玉芬:


1、延长质保与以旧换新:根据C端用户需求,延长质保,提出以旧换新服务;


2、优化线上服务平台:完善线上预约安装、维修等功能,方便用户操作;


3、加强安装与维修人员培训:建立服务评价与监督机制:通过用户评价、第三方监督等方式,对售后服务质量进行监督和评估,及时发现并解决问题,提升用户满意度。


研究组:智能门锁行业经过多年发展,不少品牌销声匿迹,倒在洪流之中,而贵公司历经大浪淘沙能够坚持至今,您认为最核心的原因是什么?同时,虽然行业出现洗牌,但国内外品牌数量仍多,贵公司的竞争壁垒是什么?


林玉芬:

坚持至今的核心原因


--技术研发与创新:我们始终专注于技术研发,不断优化产品性能,创新设计,以更高的安全性和便捷性满足消费者需求。


--产品质量管控:通过建立严格的质量控制体系,从原材料到生产的每一环节精益求精,确保产品的高可靠性,赢得市场口碑。



--供应链与定制能力:我们在江门拥有自己的电镀公司——江门冠升金属制品有限公司,为产品颜色和表面处理的定制化需求提供了更高的灵活性。同时,我们的供应链管理优化了生产效率和成本,进一步提升了产品性价比。


行业竞争壁垒


--定制与服务优势:得益于自有电镀公司的支持,我们能够为客户提供多样化的颜色和表面处理选择,快速响应市场需求,为客户带来更大的选择空间。如果客户有特殊需求,也可以直接与我们联系。



--品质保障:作为高新技术企业,我们拥有严格的ISO认证体系,严格执行国际标准,并建立完善的品质检测流程,确保产品质量交付给客户


研究组:贵公司如何看待智能锁行业的未来发展趋势?有哪些机遇和挑战?


林玉芬:

❶ 发展趋势 :


技术创新与互联互通:识别技术持续升级,智能锁将与更多智能家居设备实现互联互通,成为智能家居的重要中枢。


功能集成与个性化:一体化智能锁(如集成猫眼、门铃、可视对讲等功能)将成为主流,同时注重个性化设计以满足多样化需求。



市场渗透加速:随着生活品质提升和安防意识增强,智能锁在三四线城市及农村市场的需求将持续增长。

服务标准化售后服务将逐步向专业化和标准化方向发展,提升用户体验。
❷机遇:


市场潜力巨大:当前智能锁市场渗透率较低,与发达国家相比仍有较大增长空间。


智能家居生态带动:智能家居的快速发展为智能锁提供了更多联动场景和附加值。


消费升级需求:消费者对高品质生活的追求推动了智能锁在安全性、便捷性和智能化方面的创新升级。

政策支持政府对智能家居产业的支持为行业发展提供了政策保障和标准完善的契机。

❸ 挑战:


竞争激烈:行业品牌众多,价格战导致利润空间受压,企业需通过创新和差异化应对竞争。


技术研发压力:保持技术领先需要持续高额投入以满足消费者不断变化的需求。


用户认知不足:部分消费者对智能锁的安全性和稳定性仍有疑虑,需要加强市场教育。

市场波动房地产市场波动对智能锁工程市场需求有直接影响,企业需拓展多元化渠道,降低依赖性。

研究组:展望2025年,贵司在品宣、产品、售后服务和市场营销等方面有哪些规划和展望?


林玉芬:

 品宣规划与展望

--差异化品牌塑造:通过提升品牌故事深度和独特性,结合市场需求和用户关注点,打造具有识别度的品牌个性,强化品牌在消费者心中的影响力。


--创新宣传方式:利用多样化的传播手段,包括视频内容、线下体验活动等,与消费者形成更多互动,增强品牌渗透力。


品质与服务主打:在宣传中突出产品设计、品质保障和贴心服务,传递品牌专业与可信的形象。


❷ 产品规划与展望

--设计与美学提升:注重外观设计创新,结合时尚元素和多样化颜色搭配,推出更符合现代消费者审美的产品,满足不同场景需求。


--功能与体验优化:聚焦产品易用性和细节打磨,如优化操作界面、提升安装便捷性等,进一步改善用户体验。


售后服务规划与展望


--服务网络扩展:完善售后服务覆盖范围,为更多地区客户提供及时支持。

智能化服务:通过远程诊断和维护技术,提供高效、便捷的服务体验。


--服务团队优化:加强专业技能培训,提高服务人员的整体水平,打造优质的服务体系。


❹ 市场营销规划与展望


--渠道深化与合作拓展:加强与线下终端合作,覆盖家居建材市场、安防专卖店及房地产开发商等核心渠道,增强市场渗透力。


--精准内容营销:通过内容创作,如产品案例、家居安全知识等,与消费者建立情感连接,提高品牌关注度。


--高附加值竞争:通过差异化产品和服务,提升品牌的市场定位与客户粘性,规避价格战的影响


研究组:贵司是如何利用新媒体平台(如短视频、直播等)进行品牌推广的?效果如何?


林玉芬:

❶ 利用短视频平台进行品牌推广


我们正在逐步探索通过新媒体平台开展品牌推广,利用短视频等形式与消费者建立更多联系。


内容创作尝试:


--品牌展示:通过短视频介绍品牌的发展历程、核心价值以及智能锁产品特点,传递品牌理念。


--功能演示:尝试以视频形式展示智能锁的多种功能,包括指纹识别、远程控制等,帮助消费者更直观地了解产品优势。


--场景化应用:规划制作与家庭生活相关的场景视频,展示智能锁如何提升生活便利性与安全性。


初步的营销策略:


达人合作探索:计划与家居、科技领域的达人合作,通过他们的实际体验和分享推广品牌。


话题结合:探索结合热门话题制作相关内容,增加品牌曝光机会,吸引更多潜在用户。


❷ 推广效果


目前的推广探索取得了一定的效果,尤其是在品牌知名度和消费者认知度上有了提升。我们会继续优化内容和策略,进一步提高新媒体平台的推广效率,为品牌带来更好的市场表现。


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