对话创维智能锁总经理黑伟：深耕电商，与经销商深度绑定，避免过度内卷
文摘
2025-01-30 08:13
江苏
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时间飞逝，转眼已到了2025年。回望这一年智能锁行业的发展历程， 内卷之势始终在上演，竞争也无处不在，许多从业者的信心受到了打击，而今年国补的大步推进，又为行业注入了强心剂。产品方面，掌静脉技术大面积应用，多摄也普及到低中高端智能锁产品上......在智能锁整个产业链中，智能锁厂家有着举足轻重的作用，它们向上连接元器件、方案，向下连接渠道和消费者。关注厂家的经营动态，是观察行业走向的重要方式。为了让广大从业者了解智能锁厂家2024年的发展情况，及2025年最新的规划、招商政策等，智能门锁研究Pro推出了「年度回响」企业专访系列，带你一起回顾智能锁品牌的2024，提前一窥2025年的新布局。
研究组：请用三个关键词，形容贵公司2024年的发展。黑伟："技术创新"、"渠道拓展"、"智能家居融合"。研究组：请整体概括下贵司2024年，在产品研发、市场拓展、品牌建设等方面取得了哪些成果或荣誉？黑伟：1.技术创新：创维集团一直将AI技术作为核心驱动力，2024年创维智能锁与创维电视深度合作以及绑定。如通过AI技术提升智能锁的安全性以及用户交互体验。2.海外市场拓展：创维集团在海外市场的拓展成绩斐然，通过与创维海外营销结合，以参加国际展会、建立海外销售渠道等方式拓展海外市场。研究组：2024年，贵司推出了哪些新品？有哪些亮点？2025年，贵司将有哪些新品值得期待？黑伟：1.2024年我们推出了12款新品这些新品涉及半自动，人脸，猫眼，指静脉，掌静脉，双摄，双静脉，等产品，我们更加注重客户的体验和反馈，同时更加注重产品安全性和可靠性。2.智能锁不再是单一的安全工具，而是逐渐成为家庭物联网的重要入口。2025年，我们重点开发的是支持智能家居生态的软硬件产品，为传统家电产品提供智能升级。研究组：2024年，在销售策略上，贵司有哪些新的尝试或变化？比如在价格策略、促销活动、渠道合作等方面有哪些创新？黑伟：1.深耕电商渠道，天猫、淘宝、拼多多、抖音，全渠道发力推广创维智能锁品牌；2.积极与智能家居平台进行对接，服务赋能，设置准入门槛，避免过度内卷。研究组：线下代理是行业的重要模式之一，2025年，公司对经销商合作伙伴会有哪些新的招商政策？会给经销商哪些支持？黑伟：1.深化线下渠道，扶持战略代理做大做强，打造优势省区。由全线开花转为重点扶持，由公司有什么卖什么，变为市场需要什么产品，经销商需要什么产品，开发什么产品。![]()
研究组：2024年，在消费下行的趋势下，智能锁行业越来越内卷，诸如价格战等竞争波及范围越来越广。贵司如何看待这种情况，以及如何应对？黑伟：1. 智能锁因为其特殊性，经历了近几年的快速发展，也正在经历从无序到调整的过程，内卷是必然的，经历这样的充分竞争，行业终将会走上正轨；2. 创维智能锁将和各渠道经销商深度绑定，让经销商深度参与到品牌建设以及产品研发中来，一荣俱荣一损俱损；3. 集中资源扶植有潜力合作伙伴，助力合作伙伴做大做强；研究组：2024年，贵公司在售后服务方面有哪些改进或创新举措？黑伟：创维37年品牌售后经验，拥有20000多家服务网点、30000多辆服务专用车辆和50000多名专业服务人员。服务网点已覆盖全国365个市/盟/州、2915个区/县。拨打95105555统一价格，统一服务。研究组：智能门锁行业经过多年发展，不少品牌销声匿迹，倒在洪流之中，而贵公司历经大浪淘沙能够坚持至今，您认为最核心的原因是什么？同时，虽然行业出现洗牌，但国内外品牌数量仍多，贵公司的竞争壁垒是什么？黑伟：1.品牌：创维品牌创立37年，过硬的产品质量以及品牌知名度使消费者天然的对创维智能锁有信任感2.质量：我们是创维集团直属子公司，产品质量以及供应链由创维集团统一管控且有专业实验室，从而保证产品质量始终上乘。3.售后：由创维专业售后团队保障智能锁区域覆盖以及售后服务质量。研究组：贵公司如何看待智能行业的未来发展趋势？有哪些机遇和挑战？黑伟：机遇与危机并存，经过洗牌必然留下更加优秀的智能锁品牌，在供应链成熟，产品同质化严重，价格极致内卷的情况下，那些有品牌加持、能给客户提供更好的产品体验、服务体验的智能锁品牌必将走的更远。研究组：展望2025年，贵司在品宣、产品、售后服务和市场营销等方面有哪些规划和展望？黑伟：1、重点跟进酒店、公寓等短周期项目，完善酒店公寓锁方案及产品布局；2、深化线下渠道，扶持战略代理做大做强，打造优势省区；3、创维服务2025年将重点考核服务工程师的服务满意度指标，按照行业高标准要求，同时提升服务工程师待遇，让工程师更好的服务于创维智能锁用户。研究组：除了已推出的新品外，贵司在2024年还有哪些处于研发阶段的新品或新技术？这些新品或技术有哪些创新点？智能锁不再是单一的安全工具，而是逐渐成为家庭物联网的重要入口。1. 我们分为两部分一部分是单机版本智能家居模组，我们通过创维的网关，与家庭多个传统家电进行联动，无需客户对已有家电进行升级，即可实现的智能家居体验（开门即可打开灯/开空调/开电视，关门自动关灯/关电视等）。2. 智能家居生态进行深度开发绑定，如与创维全屋智能共同开发AI智能场景项目，通过AI大数据运用提高智能锁的识别精度，以及反应速度，同时更加智能如天气预报，出行提醒等。商务合作咨询，请加微信 19941516349（微信同号）如有代理、批量拿货等需求，请扫描下方图片二维码进行需求登记，我们会尽快帮您提供服务。👇👇👇
