“工作人员牺牲周末休息时间，为我们提供暖心又贴心的服务，让我很感动！”10月19日，星期六，市西域振翔有限公司高先生办完业务感激地说。
近日，市政务服务中心接到高先生的“周末预约”服务申请电话，希望在周六办理企业变更业务。接到预约后，市政务服务中心第一时间安排相关业务窗口人员与其对接沟通，并一次性告知申办资料，确定于周六上午10:00为其办理业务。按照约定时间，高先生来到市政务服务中心企业开办综合窗口，工作人员当场完成材料审核和核准制证换发，顺利办结了业务。这样暖心的服务场景是市政务服务中心创新服务方式、推进政务服务标准化规范化便利化的缩影之一。
为全面优化政务服务环境，提升服务效能，大力推动窗口服务与企业、群众需求“无缝贴合”，市政务服务中心不断优化服务举措，紧盯窗口服务“时间差”，常年提供“周末预约”服务，解决企业群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题，切实满足企业、群众“随时办事”服务需求，使急难愁盼问题得以顺利解决。企业、群众可在每周一至周五通过电话、政务服务网预约二维码及线下窗口等方式预约周末办事服务，接到预约的工作人员会按照预约时间在中心窗口等候，提供不打烊的政务服务。
据悉，自“周末预约”服务开展以来，市政务服务中心已累计服务企业、群众191次，获得普遍好评。
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