【健康白银】平川区卫生健康局积极推进“信易+医疗”应用场景运用提升患者就医满意度

楼市   2024-11-11 16:30   甘肃  

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为进一步拓展“信易+”守信激励场景,为诚实守信自然人、市场主体提供守信联合激励服务,积极营造倡导诚信、褒奖诚信的社会氛围,按照省市区相关文件精神,平川区卫生健康局充分发挥信用理念、信用手段在促进医疗服务高效便民等方面的作用,以点带面,示范引领,积极推进“信易+医疗”应用场景运用,让更多守信市民享受到更暖心、更贴心、更舒心的信用就医惠民服务,不断增强群众就医获得感。

一是全面实施“十个多一点”暖心行动。各医疗机构以群众满意为目标,规范医疗机构服务行为,强化医务人员主动服务意识,全面推行微信公众号、电话、网络等预约挂号,实行一次挂号管三天,各医院门诊大厅设置导诊台,配备导诊人员,帮助患者挂号、指导就医,充分利用服务优势,不断升级服务内容,积极提供轮椅、平车等便利设施免租金借用、出院手续容缺办理、大型设备检查预约、重要检查陪诊等便利化就医服务,为广大群众提供更为优质、高效、便捷的医疗服务,让暖心、贴心的医疗服务落到实处。

二是全面落实“两免两优”及“先诊疗后付费”政策。全区各公立医疗机构为脱贫人口、农村低保对象、特困人员实施“先诊疗后付费”政策,为计划生育特殊家庭开通“绿色通道”,在便民窗口加贴“计划生育特殊家庭成员就医绿色通道”和“计划生育特殊家庭优先”标识,为全区98名特殊家庭成员办理了绿色医疗卡,持绿色医疗卡可在挂号、就诊、转诊、取药、收费、综合诊疗时优先享受就医便利服务,为所有特殊家庭成员免费体检,可享受免挂号费 (平、急诊)、免诊查费(普通门诊诊查费)、优先门诊和优先住院等政策。

三是以点带面,示范引领,积极推进“信易+医疗”应用场景运用。以享受“两免两优”和“先诊疗后付费”人群为点,逐步扩大服务面,进一步积极探索守信激励政策,持续推进“信易+医疗”工作,为守信群众提供更加便捷、高效、贴心的医疗服务。

四是优化医疗环境,强化宣传引导。各医疗机构通过微信公众号、LED电子屏、发放宣传单、现场解答群众咨询等渠道广泛宣传“信易+医疗”服务内容,强化诚信宣传教育,不断提高群众认知度,大力营造“因信获利、以信为荣”的良好诚信氛围。

今后,平川区卫生健康局将以点带面,在各医疗机构逐步推广“信易+医疗”服务,在挂号、诊疗服务和住院出院等各个环节,探索创建更多信用激励措施,逐步扩大“信易+医疗”应用场景服务范围,真正让守信者享受到更多便利优惠,切实增强守信市民在社会信用体系建设过程中的参与感、获得感和幸福感。

来源:平川区卫生健康局
编辑:段礴碧
审核:曾朝耀
审定:李清
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