《信用中国》20241023期|赵志仓：从建设到关怀 探索人性化居住新体验

从建设到关怀  探索人性化居住新体验

树立行业标杆，讲好中国故事，传递中国声音，充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日，“崛起的民族品牌”专题系列节目对话为福投资控股集团有限责任公司的董事长赵志仓先生，探讨房地产行业的创新发展之路。

房地产行业，作为国民经济的重要支柱产业，近年来经历了前所未有的变革。市场供需关系的复杂调整、政策环境的不断变化以及消费者需求的日益多样化，使得整个行业面临着前所未有的挑战。然而，在这样的背景下，一些企业凭借创新与适应力，不仅成功应对了市场波动，还探索出了新的发展机遇。其中，为福投资控股集团有限责任公司（以下简称“为福集团”）便是典型的代表。

赵志仓，为福投资控股集团有限责任公司的董事长、智能养老服务探索者。面对老龄化社会的挑战，他带领为福集团积极探索适老化养老模式，致力于为老年人打造一个舒适、便捷的居家养老环境。

节目现场，赵志仓先生向大家介绍了企业的现行服务内容。在当今房地产的大形势下，市场竞争愈发激烈，行业发展面临诸多挑战和变革。为福集团敏锐洞察到社会老龄化的趋势，将适老化服务确立为核心发展导向，深入探究老年人的多元需求，匠心独运地规划适老化的居住情境与完备的配套设施，提供专业且温暖的养老服务，为老年人营造惬意、宁谧的生活天地。

为了实现这一目标，为福集团从建筑设计、装修工程到物业服务等方面都进行了全方位的适老化改造。他们引入了先进的健康监测系统，实时掌握老年人的身体状况；同时在社区配备了健康救护专车，提供紧急送医服务，同时也为业主提供陪伴就医服务，社区内还配备专业护理团队，为老年人提供日常照料、康复护理、医疗咨询等服务；还成立了为福仁德学堂，组织丰富多彩的文化活动，让老年人的精神生活充实而快乐。

为福集团自2014年成立以来，便围绕房地产业务，形成了以房地产开发为龙头、建筑设计研究、项目管理、建筑施工、装修工程、物业服务、文旅七位一体的全产业链格局。这种全产业链的布局不仅使得为福集团能够在各个环节上实现协同作战，提高整体运营效率；还能够为客户提供更加全面、专业的服务，增强客户的满意度和忠诚度。

谈及企业发展的理念，赵志仓先生分享道，为福集团始终将“客户至上”作为企业核心价值观，致力于为客户提供超越期望的服务体验。他们建立了完善的客户服务体系，设立专门的客服热线和在线平台，及时响应客户的咨询和投诉。同时，为福集团还不断优化服务流程、提升服务质量，确保客户在每一个环节都能感受到公司的用心与关怀。

在产品质量方面，为福集团始终坚持以人为本、以质量为生命的原则。他们深知优质的产品是赢得客户信任与忠诚的关键。因此，在房地产开发过程中，为福集团始终注重产品的设计、选材和施工等环节的质量控制。他们不仅引入了先进的施工技术和设备；还建立了严格的质量管理体系和检测标准，确保每一个产品都符合国家和行业的标准要求。

秉承稻盛哲学，为福集团注重员工成长与发展，为福集团的企业文化源自日本著名企业家稻盛和夫的经营哲学。企业强调以人为本、敬天爱人、注重诚信、持续创新等原则，致力于为员工创造一个和谐、积极的工作环境。在这种企业文化的熏陶下，为福集团的员工们不仅具备了高度的责任感和使命感；还能够不断学习和创新，为企业的持续发展贡献自己的力量。

节目的最后，谈及未来的发展规划，赵志仓先生总结道，为福集团将致力于为客户构筑幸福的居住梦想，为社会创造更多价值。面对未来，为福集团将不断探索新的发展路径，保持敏锐的洞察力和前瞻性，为企业的长远发展奠定坚实基础，致力成为一家能够传承百年的房企。