编者按
我们身边都会出现一些小变化
每一天
我们都在不断让自己变得更优秀
每一天
我们都在用双手构筑黄山旅游股份的明天
……
我们选择用这样的方式，定期盘点公司发生的各种“名场面”，为每一点变化而感动，为每一步成长而动容。黄山旅游股份发展的每一步，都由我们的点滴努力构筑而来。
感谢你，每一位黄山旅游人！
本周看点
▶ 公司领导开展“新春走基层”活动
▶ 公司组织开展人工智能专题培训
▶ 太平索道、轩辕国际大酒店春节期间持续发挥党员先锋力量
▶ 太平湖文旅党支部、排云型旅党支部开展春节慰问活动
▶ 各单位开展好春节期间安全生产工作
▶ 统筹规划，各单位召开工作会议
▶ 非遗送福，各单位精心策划花样活动与客共庆中国年
▶ 新春联欢，各单位与员工共庆新年
▶ 触手可及，“黄山好礼”入驻昱城皇冠假日酒店
公司领导开展“新春走基层”活动
1月29日，正值蛇年大年初一，公司党委书记、董事长章德辉赴北海公寓慰问一线职工、调研北海宾馆项目建设工地，向坚守岗位的职工送上新春祝福与诚挚关怀。公司党委副书记、总裁孙峻，公司党委副书记、纪委书记裴斌赴玉屏楼宾馆慰问基层职工。公司党委委员、高级副总裁迟武赴皇冠假日酒店，慰问坚守岗位的一线员工。同时还体验了酒店的非遗传统徽州木雕拓印项目。
公司组织开展人工智能专题培训
近日，九章云极首席科学家走进黄山旅游数智提升课堂，为大家带来了一场关于人工智能最新发展的专题培训，吸引了旅游集团和旅游股份约380名员工积极参与。会上，缪旭老师深入浅出地讲解了人工智能技术的前世今生，并结合实际案例，分享人工智能在各个行业的应用成果和发展前景。
人工智能正以前所未有的发展态势席卷全球，世界再次迎来新一轮现代化浪潮。公司高度重视人工智能发展的历史机遇，积极拥抱变革，通过开展培训，提升公司全员的科技视野与专业素养，推动人工智能与文旅行业的深度融合，助力公司数智化转型发展。本次为黄山旅游数智提升课堂2025年第一期培训课，后续将陆续开展关于AIGC、网络安全等专题培训课程。
各支部春节期间持续发挥党员先锋力量
太平索道以“我们都是收信人”为指引积极应战“春节”黄金周。组织党员群众开展除雪除冰行动、做好营业场所的防滑防冻工作，确保游客出行安全；志愿者深入一线服务，为游客提供路线指引、驱寒姜汤等，主动延伸服务半径。
北海宾馆党支部的志愿者秉持“服务为民”的理念，为游客提供精准的路线规划、详细的景点介绍，并耐心解答各类问询。结合蛇年新春的氛围，志愿者们精心准备了“暖心姜茶”，为游客送上新春的温暖与祝福。
春节期间，轩辕国际大酒店积极践行“人人都是迎客松”志愿服务精神，联合黄山风景区北大门、西大门片区在高铁西站出站口设立志愿服务咨询台，组织党员、青年团员为广大来黄游客提供旅游咨询、景点预约指南、交通线路规划、住宿及餐饮服务预订等志愿服务，用热情和专业的服务，践行坚守“节日”我在岗，努力为游客提供精细化个性化亲情化的暖心服务。
太平湖文旅党支部、排云型旅党支部开展春节慰问活动
近日，太平湖文旅党支部开展暖心春节慰问活动，为困难职工送去关怀和温暖，详细询问他们的身体状况、家庭生活情况以及目前面临的实际困难，鼓励他们树立信心、积极面对。
近日，排云型旅党支部组织开展春节走访慰问活动，深入困难职工、退休职工、乡村振兴帮扶对象家中，为他们送去慰问品、致以节日祝福，分别与慰问对象聊家常、交流互动，倾听生活状况和关切需求，实现情感共鸣。此外，支部还召开高层次人才与迎客松英才座谈会，大家分享经验、交流见解，现场还向各位人才、英才发放春节慰问品，传递组织关怀。
各单位开展好春节期间安全生产工作
1月27日，太平索道于春节假期前夕做好索道安全运行准备工作。一是组织召开设备安全大会，明确春节期间设备风险，强化巡检机制；二是开展设备故障应急预案演练，模拟突发故障，提升人员应急处理能力；三是针对雨雪冰冻天气，增加早检工作量，加大关键设备巡检频次，安排夜间不间断运行破冰，与气象部门保持沟通，实时掌握天气动态。
1月26日，为确保游客出行安全，北海宾馆组织在山员工开展扫雪工作。对宾馆周边主干道、台阶、职工公寓路段及游客必经之路进行全面清扫。为过往游客提供了安全、便捷的通行环境，有效保障了游客的出行安全。
近期，为应对低温雨雪冰冻天气，玉屏楼宾馆认真落实各项防范应对措施，及时组织员工对门前广场、周边路段及阳台积雪进行清扫，全力保障游步道的安全通行。同时加大对供水管道的维护力度，每日安排专人对管道、阀门进行细致检查，切实做好防冻保供工作。
统筹规划，各单位召开工作会议
1月31日，太平索道召开服务质量提升专题会议，复盘工作不足，强化服务意识，提升应急处突能力。会议指出，各部门要强化主动服务与补位意识，提升应变能力，学会换位思考，充分关注游客情绪，第一时间化解矛盾。会议要求，各岗位需加强团队协作，密切沟通补位事宜；深化服务培训，打造优质体验；妥善处理投诉，微笑耐心解决；梳理游客问题和典型案例，制定方案组织学习。会议强调，各岗位提升服务意识，细化举措，部门负责人加强走动管理，分管领导强化督查，开启 “宠” 客模式，为游客送上暖心服务。
1月25日，狮林大酒店组织召开共享工作沟通会。针对酒店在雲亼·狮林崖舍运营过程中提供的安全保障、工程维修、人事行政、财务管理等方面的共享保障工作展开沟通交流，并对后续共享保障工作开展的重点、要点进行剖析，从“基础”到“升级”，全力做好两家酒店的共享服务与保障工作。
1月26日，轩辕国际大酒店组织召开2024年度管理人员述职评议考核会议，全面剖析酒店2024年度各项工作，查找不足、总结经验，为2025年经营管理起好步、开好局。会上，各部门各职级管理人员依次进行工作述职，参会员工对述职人员进行述职民主评议考核。酒店总经理首先对各部门2024年的工作进行了充分肯定，同时针对各部门存在的不足针对性给予指导意见，最后重点对“2025年怎么干”提出了期望和要求，鼓励全员要锚定目标，真抓实干、凝心聚力，砥砺奋进，在“提质增效、创新产品、内控管理、品质服务、队伍建设、安全生产”等方面持续发力，各项工作要“抓早、抓准、抓紧、抓实、抓出成效”，确保2025起好步、开好局。
非遗送福，各单位精心策划花样活动与客共庆中国年
各单位围绕“非遗贺新春”主题，持续推出徽州年俗活动。徽商故里集团各门店 “非遗贺新春，就在徽州过大年”主题活动营造浓浓徽州年俗味道，玉屏索道 “新春开门红”营销活动为客送上好彩头，云谷索道 “迎新春·庆新年”活动氛围感拉满，白云宾馆的“巳巳如意”春节主题晚会，排云型旅的“国风奇妙夜”演出，玉屏楼宾馆的非遗年味市集都深受游客好评。西海饭店非遗变脸，狮林大酒店拓印，玉屏楼宾馆闹鱼灯等活动欢乐又喜庆，玉屏楼宾馆的系列活动还登上了央视多个频道。雲亼曙光里和狮林崖舍新年祈福活动韵味满满，黄山国大和皇冠假日的非遗活动也如火如荼开展中。太平湖景区舞龙舞狮，工作人员扮演npc李白和游客进行互动送上新年祝福。花山世界游园会鱼灯巡游、火树银花、夜探谜窟打造一个不一样的新年。
新春联欢，各单位与员工共庆新年
春节前夕，徽商故里集团各门店相继开展迎新春员工大联欢活动。猜谜、投壶、套圈、接力赛等，大家在游戏中分享节日的喜悦。一顿年夜饭、一场茶话会又再次拉近了团队间的距离，大家欢聚一堂，共同感受徽商故里大家庭的温暖。
1月27日，北海职工公寓举办写福字、春联和投壶等活动，丰富员工业余生活，现场气氛热烈，充满浓浓年味。书法爱好者们挥毫泼墨，书写寓意吉祥的春联和“福”字，职工们积极参与，挑选心仪的春联，感受传统文化的魅力。
1月27日，排云型旅举办“最好的我们，一起向未来”年会。一是总结部署。各部门经理、群团组织代表现场述职；酒店总经理作总结讲话，并对春节黄金周工作进行总动员。二是联欢互动。组织表彰颁奖、合影打卡、“击鼓传花”抽奖、员工风采展示等活动。此次年会坚定了排云型旅同心同向、奔赴未来的决心，进一步凝聚“比学赶帮超、型潮野敢趣”活力排云正能量，为酒店的持续发展注入了新动力。
触手可及，“黄山好礼”入驻昱城皇冠假日酒店
近日，黄山华胥氏的“黄山好礼”自助售货机正式入驻昱城皇冠假日酒店，恰逢春节便捷出游之际，为酒店宾客及周边居民带来了全新的购物体验。这一创新举措不仅丰富了酒店的服务内容，更展示了黄山市特色产品与现代科技零售的完美融合。
END
来源|黄山旅游股份
编辑|黄秋影
二审|程秋萍
终审|汪承洋
长按识别二维码，助您“一码游黄山”
