一、本次存量住房贷款利率调整的范围是什么？
答：本次调整范围是存量商业性个人住房贷款（包括首套、二套及以上），不包括住房公积金贷款、组合贷款中的住房公积金贷款，购买商铺、商住两用房等商业用房的贷款。
二、我的房贷是否在本次利率调整的范围之内？
答：我行积极响应市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》，如果您的房贷利率加减点高于-30BP，且高于所在城市目前执行的新发放商业性个人住房贷款利率下限（如有），均在本次存量房贷利率批量调整范围之内。
目前来看，除北京、上海、深圳执行二套房贷政策的住房贷款调整为目前执行的新发放房贷利率政策下限以外，其他大部分地区的存量住房贷款都可以调整为不低于LPR-30BP。监管政策后续调整的，我行将按调整后的政策执行。
三、我的房贷利率能调到多少？
答：目前房贷利率是在LPR（贷款市场报价利率）基础上加减点确定的，对于LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量房贷，将其加点幅度调整为不低于-30BP，且不低于所在城市目前执行的新发放商业性个人住房贷款利率加减点下限（如有）。
四、我需要去银行主动申请吗？需要提供什么材料？
答：我行计划于10月31日前对符合条件的存量住房商业性个人住房贷款进行统一批量调整，目前暂时无需客户提出申请或提供材料，详细情况见我行后续发布的操作细则及相关事宜。如遇特殊情况，可与贷款经办行联系。
五、大概什么时候可以调整完？
答：我行正在抓紧制定存量房贷利率调整实施方案，拟于10月12日发布操作细则公告，并于10月31日前完成存量房贷利率批量调整工作。相关事宜将及时在我行官方网站、微信公众号、贷款经办行等渠道发布，敬请留意。
六、怎么查询我的房贷利率是否已经调整成功？
答：我行将于10月31日前完成存量房贷利率批量调整工作。调整工作完成后，您可登录华夏银行手机银行APP进行查询，还可到您的贷款经办机构查询。
七、对于此次房贷利率调整前已经支付的高于调整后利率水平的房贷利息可否返还？
答：此次存量房贷利率调整不溯及既往。
