非烟零售:探索不止步 增量拓新路

企业   2024-11-18 17:28   北京  
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在这个瞬息万变的时代,无论是线上电商平台还是线下实体店铺,都在寻找着通往更广阔天地的钥匙。
今年“双十一”前夕,各大电商平台上演了一场“拆墙大行动”——淘宝宣布全面接入微信支付,美团外卖与酒店服务入驻支付宝小程序,京东平台也将正式接纳支付宝作为支付选项之一。在流量红利见顶的背景下,携手合作激发出新的市场增量空间成为各大电商平台的必然选择。
与此同时,看似平凡无奇的城市菜市场里,“代炒菜”服务模式受到越来越多顾客的青睐。顾客只需选购所需食材,并支付少量加工费,便能在短时间内享受到新鲜烹制的家常美味。这一模式满足消费者对健康饮食的需求,提升了用餐体验,精准地填补了市场空白,开辟出一个新的增量市场。
从互联网平台到普通的小商贩,各行各业都在积极寻找突破局限的新路径,开拓增量市场已成为普遍共识。面对日益激烈的市场竞争,唯有不断创新思维、主动探索新的业务领域,才能抓住更多发展机遇。对于零售店主来说,这些变化背后蕴藏着新的机遇。通过敏锐捕捉市场需求并勇于尝试新颖的服务模式,不仅能够增强自身的竞争力,还能在快速变化的商业环境中找到新的增长点。
提升客户购物体验是深入挖掘潜在消费群体、开创新服务模式的一种有效途径。比如,针对忙碌的上班族,可推出“快速购物通道”与“预定取货”服务,非烟商品通过线上平台提前下单,下班时直接到店领取,节省宝贵时间。同时,在店里增设健康快餐角,提供营养均衡、方便快捷的工作餐选择,满足其对高效便捷生活方式的需求。面向老年顾客,注重打造无障碍购物环境,如设置休息区、加大商品标签字体等,确保他们能够轻松愉快地完成购物过程。定期举办健康讲座或同龄人兴趣小组活动,增强老年人的社区归属感,让小店成为邻里交流中心。
更为重要的是,当下的市场环境下,单打独斗难以应对挑战。零售店主应积极寻求与同行及跨行业伙伴的合作,可以有效整合非烟商品和市场资源、互补优势,共同开发潜在的增量市场,最终实现双赢。例如,与周边商家联合推出满足特定群体的一站式购物体验,或与其他服务提供商合作提供社区生活综合解决方案,这不仅能提升效率和服务质量,还能为消费者提供更多元化的选择,从而增强小店的竞争力。

紧跟时代脉搏,主动求变,是赢得未来的不二法门。广大零售店主唯有创新思维,勇于探索未知,携手合作伙伴,才能在增量市场的壮阔征程里,书写属于自己的独特篇章。









来源:《新烟草》2024年第32期
微信编辑:李东军





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